De ce este importantă documentarea tradițiilor orale înainte să dispară

Photo documenting oral traditions

Păstrarea Moștenirii: Imperativul Documentării Tradițiilor Orale Amenințate de Uitare

Într-o lume în continuă transformare, marcată de ritmul alert al progresului tehnologic și de globalizare, multe dintre vechile practici, credințe și povești care au modelat identitatea culturală a comunităților noastre riscă să dispară. Tradițiile orale, transmise din generație în generație prin viu grai, prin cântece, legende, proverbe și ritualuri, reprezintă un tezaur inestimabil al cunoașterii umane și al înțelegerii profunde a lumii. Cu toate acestea, odată cu dispariția purtătorilor acestor cunoștințe – bătrânii satelor, artiștii populari, povestitorii autentici – se creează un gol irecuperabil, o ruptură în firul istoriei și al culturii. Documentarea tradițiilor orale înainte ca acestea să se estompeze complet nu este doar o opțiune, ci o necesitate imperativă pentru conservarea moștenirii noastre comune și pentru a oferi generațiilor viitoare posibilitatea de a se reconecta cu rădăcinile lor. Această acțiune, aparent simplă, implică o multitudine de beneficii, de la salvarea unor informații prețioase despre istoria și viziunea asupra lumii a unor comunități, la stimularea cercetării academice și la consolidarea identității culturale.

Valoarea Inestimabilă a Cunoștințelor Transmise Oral

documenting oral traditions

Tradițiile orale nu sunt simple relatări sau amintiri din trecut. Ele sunt un depozitar viu al înțelepciunii acumulate de-a lungul secolelor, un amalgam de cunoștințe practice, etice și spirituale care au ghidat comunitățile în viața de zi cu zi. Aceste forme de transmitere a culturii au jucat un rol fundamental în formarea identității colective, în construirea sentimentului de apartenență și în definirea valorilor care stau la baza unei societăți. Prin intermediul poveștilor, al cântecelor, al proverbelor și al ritualurilor, se transmit nu doar informații factual, ci și moduri de a percepe și de a interacționa cu lumea, modele de comportament, strategii de supraviețuire și o bogată tapiserie de emoții și sentimente umane. Pierderea acestor tradiții înseamnă, în esență, pierderea unei părți din sufletul unei culturi.

Istorie și Memorie Colectivă

Mulți dintre evenimentele istorice, mai ales cele care nu au fost consemnate în acte oficiale sau în scrierile vremii, au supraviețuit doar prin intermediul relatărilor orale. Legendele despre fondarea localităților, poveștile despre figuri istorice locale, relatarea migrațiilor sau a evenimentelor dramatice care au marcat viața unei comunități – toate acestea formează o istorie paralelă, adesea mai vie și mai personală decât cea scrisă. Această memorie colectivă, țesută din firele conversațiilor dintre generații, oferă o perspectivă unică asupra trecutului, care completează și, uneori, contrazice versiunile oficiale. Documentarea acestor relatări oferă istoricilor și antropologilor o sursă primară de informații, permițând o reconstituire mai nuanțată și mai completă a istoriei umane. De exemplu, poveștile despre foamete, despre evenimente politice locale sau despre relațiile inter-etnice pot aduce la lumină aspecte ignorate de istoriografia tradițională.

Cunoștințe Practice și Științifice Vernaculare

Tradițiile orale includ adesea un volum impresionant de cunoștințe practice, acumulate prin experiență și transmise ca atare. Acestea pot viza agricultura, medicina tradițională, meșteșugurile, cunoștințele despre floră și faună, tehnicile de construcție, predicția vremii sau managementul resurselor naturale. Multe dintre aceste cunoștințe, dezvoltate în absența tehnologiilor moderne, pot fi de o mare valoare și în prezent, oferind soluții ingenioase și sustenabile la probleme contemporane. De exemplu, cunoștințele despre plante medicinale folosite de generații pot constitui baza pentru noi descoperiri farmaceutice. Tehnici tradiționale de irigații sau de conservare a alimentelor pot fi adaptate la contextul actual. Documentarea acestor practici permite nu doar salvarea lor, ci și studierea lor din perspectivă științifică, identificând principiile de funcționare și potențialul de aplicare. Aceasta este știința vernaculară, o formă de cunoaștere locală, adaptată la mediul specific, care riscă să dispară odată cu ultimii săi practicanți.

Valori, Credințe și Viziuni asupra Lumii

Modul în care o comunitate percepe universul, relația omului cu natura, cu divinitatea, cu ceilalți semeni – toate acestea sunt reflectate în tradițiile sale orale. Miturile de creație, poveștile despre eroii culturali, legendele despre spirite sau despre ființe supranaturale, credințele legate de ciclul vieții și al morții, ritualurile de trecere, proverbele și zicătorile – toate acestea compun o hartă a valorilor și a viziunii asupra lumii a unei culturi. Aceste elemente oferă o perspectivă profundă asupra universului moral și spiritual al unei comunități, asupra modului în care aceasta își definește binele și răul, frumosul și urâtul, sensul vieții și al morții. Documentarea acestor aspecte este crucială pentru înțelegerea diversității culturale umane și pentru promovarea toleranței și a respectului reciproc între diferite culturi. De asemenea, oferă generațiilor tinere posibilitatea de a înțelege de unde provin valorile lor și de a le integra într-un context mai larg.

Mecanismele Declinului: Factorii care Aduc la Dispariția Tradițiilor Orale

Photo documenting oral traditions

Declinul tradițiilor orale este un proces complex, influențat de o multitudine de factori, mulți dintre ei interconectați. Societatea modernă, cu transformările sale rapide, a creat un mediu tot mai nefavorabil supraviețuirii acestor forme de cultură, punând presiune pe transmisiunea lor intergenerațională. Înțelegerea acestor mecanisme este esențială pentru a identifica soluții și pentru a implementa strategii eficiente de conservare.

Urbanizarea și Migrația

Deplasarea populației din mediul rural către orașe a dus la o disipare a comunităților tradiționale, nucleul unde aceste tradiții erau cel mai viguros transmise. Familiile se mută, legăturile cu satul de origine se slăbesc, iar generațiile mai tinere sunt expuse la un flux constant de informații și influențe culturale noi, adesea concurente cu cele tradiționale. Purtătorii de tradiții, odată un punct de referință în comunitatea lor, devin adesea izolați în spațiile urbane, iar cunoștințele lor nu mai găsesc un teren fertil pentru a fi transmise. Această migrație nu este doar geografică, ci și culturală, implicând o adaptare la un nou stil de viață, unde prioritățile și valorile se pot schimba radical.

Schimbări în Structura Familială și Educațional

Tradițional, familia a fost principalul canal de transmitere a cunoștințelor orale. Povestirile spuse seara de bunici, cântecele învățate de la părinți, participarea la ritualuri alături de membrii familiei – toate acestea contribuiau la consolidarea moștenirii culturale. Însă, modificările în structura familială, cu o mai mare independență a membrilor, cu o dependență crescută de instituțiile educaționale și cu o separare tot mai mare între generații, au slăbit acest mecanism. Sistemul educațional, deși esențial, pune adesea un accent mai mare pe cunoștințele formale, lăsând mai puțin spațiu pentru transmiterea informală a tradițiilor. Generațiile mai tinere pot considera aceste practici ca fiind depășite sau demodate, preferând alte forme de divertisment și de socializare.

Influența Mass-Mediei și a Tehnologiei

Progresul tehnologic și omniprezența mass-mediei au un impact semnificativ asupra modului în care informația este consumată și transmisă. Televiziunea, internetul, social media oferă un flux constant de conținut cultural, adesea standardizat și globalizat, care concurează direct cu tradițiile orale. Copiii și tinerii sunt expuși la un limbaj, la imagini și la modele culturale diferite, care pot estompa sau chiar înlocui influența familiilor și a comunităților locale. Mesajele promovate de mass-media pot crea noi aspirații și idealuri, care pot fi în contradicție cu valorile tradiționale. De asemenea, timpul petrecut în fața ecranelor reduce timpul alocat interacțiunii directe și ascultării poveștilor, un element esențial al transmiterii orale.

Percepția Negativă și Lipsa de Interes

În anumite cazuri, tradițiile orale pot fi percepute negativ sau pot fi considerate lipsite de importanță de către membrii comunității, în special de către generațiile tinere. Acest lucru se poate datora influențelor externe, lipsei de educație despre valoarea acestor tradiții sau unui sentiment de jenă față de practicile considerate „primitiv” sau „demodate”. Dacă purtătorii tradițiilor nu sunt respectați sau dacă nu există o recunoaștere a valorii cunoștințelor lor, aceștia pot deveni reticenți în a le transmite. Lipsa de interes din partea celor mai tineri este un semnal de alarmă, indicând o ruptură în lanțul transmiterii culturale.

Beneficiile Concrete ale Documentării Tradițiilor Orale

Acțiunea de documentare a tradițiilor orale nu este doar o activitate de arhivare, ci un demers cu multiple beneficii, cu impact asupra diverse domenii ale societății. Conservarea acestui patrimoniu imaterial are consecințe pozitive pe termen lung, atât pentru comunitățile de origine, cât și pentru societatea în ansamblu.

Salvarea unei Moșteniri Culturale Unice

Principalul beneficiu al documentării tradițiilor orale este, fără îndoială, salvarea unei moșteniri culturale unice care altfel s-ar pierde definitiv. Fiecare poveste, cântec, ritual sau proverb documentat reprezintă o piesă de puzzle în înțelegerea complexității umanității. Această documentare oferă generațiilor viitoare posibilitatea de a accesa și de a învăța din cunoștințele și experiențele celor dinaintea lor, permițându-le să-și înțeleagă mai bine identitatea și să se reconecteze cu rădăcinile culturale. Fără această acțiune, am pierde o parte din diversitatea lumii și din înțelegerea profundă a experienței umane în diferite contexte.

Stimularea Cercetării Academice și Etnografice

Arhivele de tradiții orale devin surse neprețuite pentru cercetătorii din domenii precum istoria, antropologia, sociologia, lingvistica, folcloristica și etnomuzicologia. Aceste materiale permit studierea evoluției limbii, a structurilor sociale, a credințelor, a practicilor culturale și a interacțiunilor dintre diferite comunități. Ele pot confirma sau infirma teorii existente, pot deschide noi linii de cercetare și pot contribui la o înțelegere mai nuanțată a istoriei și a dezvoltării umane. Ceea ce astăzi poate părea o simplă poveste pentru unii, poate fi o sursă esențială de date pentru un cercetător care studiază, de exemplu, migrațiile populațiilor dintr-o anumită perioadă.

Consolidarea Identității și a Coeziunii Comunitare

Prin recunoașterea și documentarea tradițiilor lor, comunitățile își pot consolida identitatea culturală și sentimentul de apartenență. Atunci când poveștile și practicile lor sunt valorizate și păstrate, membrii comunității, în special tinerii, pot simți un sentiment de mândrie și de respect pentru moștenirea lor. Acest proces poate stimula coeziunea socială, încurajând discuțiile și colaborarea în scopul conservării și promovării culturii locale. Un proiect comun de documentare poate reuni membrii comunității, contribuind la întărirea relațiilor interpersonale și la revigorarea spiritului comunitar.

Inovație și Inspirație pentru Creativitate

Tradițiile orale sunt o sursă bogată de inspirație pentru artiști, scriitori, muzicieni și alți creatori. Poveștile, temele, personajele și stilurile de exprimare din folclor pot fi reinterpretate și adaptate în forme artistice contemporane, dând naștere unor opere noi și originale. Această sinergie între tradiție și inovație poate îmbogăți peisajul cultural și poate contribui la crearea unor noi forme de expresie artistică care să rezoneze cu publicul modern. De asemenea, cunoștințele practice din tradițiile orale pot oferi soluții ingenioase pentru probleme actuale, stimulând inovația în diverse domenii.

Metode și Tehnici de Documentare Eficientă

Aspect Descriere Importanță
Conservarea identității culturale Documentarea tradițiilor orale ajută la păstrarea valorilor și obiceiurilor specifice unei comunități. Permite generațiilor viitoare să cunoască și să înțeleagă rădăcinile lor culturale.
Protejarea patrimoniului imaterial Tradițiile orale reprezintă o parte esențială a patrimoniului cultural imaterial. Prevenirea pierderii acestui patrimoniu în fața globalizării și modernizării.
Transmiterea cunoștințelor Tradițiile orale includ povești, legende, cântece și obiceiuri transmise din generație în generație. Asigură continuitatea învățării și a înțelepciunii populare.
Stimularea diversității culturale Documentarea ajută la evidențierea diversității culturale și lingvistice a unei regiuni. Promovează respectul și înțelegerea interculturală.
Sprijin pentru cercetare și educație Materialele documentate pot fi folosite în studii academice și programe educaționale. Contribuie la dezvoltarea cunoștințelor în domeniul antropologiei și etnologiei.

Procesul de documentare a tradițiilor orale necesită o abordare metodică și atentă, utilizând instrumente și tehnici adecvate pentru a capta cât mai fidel și mai complet informația. Alegerea metodelor depinde de natura materialului de documentat, de resursele disponibile și de obiectivele specifice ale proiectului.

Înregistrarea Audio și Video

Utilizarea echipamentelor moderne de înregistrare audio și video este fundamentală. Casetofoane digitale, microfoane de înaltă calitate și camere video permit captarea cu fidelitate a sunetului, a vocii, a intonațiilor, dar și a limbajului non-verbal, a expresiilor faciale și a contextului spațial în care se desfășoară actul de comunicare orală. Înregistrările audio sunt esențiale pentru culegerea poveștilor, cântecelor, poeziilor, proverbelor și a limbilor pe cale de dispariție. Înregistrările video sunt utile pentru documentarea ritualurilor, a dansurilor, a meșteșugurilor, a tehnicilor de lucru și a interacțiunii sociale. Este crucial să se obțină consimțământul informat al persoanelor înregistrate și să se explice scopul documentării.

Transcriere și Traducere

După înregistrare, urmează un proces laborios de transcriere și, dacă este necesar, de traducere a materialelor. Transcrierea implică transformarea sunetului în text scris, atent la fonetică, la particularitățile dialectale și la orice element lingvistic relevant. Aceasta este o etapă critică, deoarece acuratețea transcrierii determină calitatea analizelor ulterioare. În cazul limbilor sau dialectelor mai puțin cunoscute, este esențială colaborarea cu lingviști sau cu vorbitori nativi pentru a asigura o transcriere corectă. Traducerea în limbi de circulație internațională sau în limba națională permite accesul unui public mai larg la aceste materiale și facilitează cercetarea academică.

Interviuri Structurate și Semistructurate

Interviurile joacă un rol central în culegerea de informații orale. Interviurile structurate au un set prestabilit de întrebări, asigurând colectarea de date comparabile pe mai mulți respondenți. Interviurile semistructurate oferă o mai mare flexibilitate, permițând explorarea unor subiecte apărute spontan și adaptarea întrebărilor la contextul conversației. Este important ca intervievatorul să fie empatic, să creeze o atmosferă de încredere și să știe să asculte activ, încurajând povestitorul să-și exprime liber gândurile și amintirile. Pregătirea anterioară, cercetarea asupra comunității și a subiectului sunt esențiale pentru realizarea unor interviuri de calitate.

Observația Participativă și Etnografie

Metoda observației participative implică imersiunea cercetătorului în viața comunității pe care o studiază, participând la activitățile cotidiene și la evenimentele culturale. Această abordare permite înțelegerea profundă a contextului social și cultural în care tradițiile orale se manifestă și se transmit. Prin observație, se pot identifica aspecte non-verbale, gesturi, ritualuri și interacțiuni sociale care nu ar fi dezvăluite doar prin interviuri. Etnografia, ca metodă de cercetare, integrează observația participativă cu interviurile și analiza documentelor, oferind o imagine holistică a vieții unei comunități și a tradițiilor sale. Aceasta necesită timp, răbdare și o capacitate de adaptare socială ridicată.

Provocările și Soluțiile în Documentarea Tradițiilor Orale

Proiectele de documentare a tradițiilor orale se confruntă cu o serie de provocări, de la cele financiare și logistice, la cele etice și culturale. Depășirea acestor obstacole necesită o planificare atentă, colaborare și adaptabilitate. Identificarea acestor provocări și propunerea de soluții concrete este esențială pentru succesul pe termen lung al eforturilor de conservare.

Resurse Financiare și Umane Limitate

Multe dintre comunitățile care dețin tradiții orale prețioase sunt adesea marginalizate economic și social. De asemenea, proiectele de documentare, chiar și la scară mică, necesită resurse financiare pentru achiziționarea de echipamente, pentru deplasări, pentru transcriere și pentru arhivare. Găsirea de finanțări, fie prin granturi de la instituții culturale, fie prin sponsorizări, este o provocare constantă. De asemenea, lipsa personalului calificat, pasionat și dedicat acestui tip de muncă poate fi un impediment. Voluntariatul poate juca un rol important, dar necesită o coordonare eficientă și o formare adecvată.

Dificultăți în Identificarea și Abordarea Purtătorilor de Tradiții

Uneori, identificarea persoanelor care dețin cunoștințe tradiționale valoroase poate fi dificilă. Aceste persoane pot fi timide, pot considera că ceea ce știu nu este de mare interes sau pot fi reticente în a împărtăși cu străinii. Construirea unei relații de încredere, respectuoase și pe termen lung cu acești indivizi este crucială. Este important să se explice clar scopul documentării, să se asigure confidențialitatea și să se arate apreciere pentru contribuția lor. Abordarea acestor persoane trebuie să fie sensibilă la contextul lor social și cultural, evitând orice formă de presiune sau de exploatare.

Aspecte Etice și Consimțământ Informat

Unul dintre cele mai importante aspecte în documentarea tradițiilor orale este respectarea principiilor etice. Obținerea consimțământului informat al persoanelor de la care se culeg informațiile este obligatorie. Aceasta înseamnă a explica clar scopul proiectului, cum vor fi utilizate înregistrările, cine va avea acces la ele și care sunt drepturile persoanei respective (de exemplu, dreptul de a refuza să participe sau de a cere anonimizare). De asemenea, este important să se respecte drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor create și să se evite ca aceste cunoștințe să fie exploatate comercial fără beneficii pentru comunitatea de origine.

Crearea de Arhive Accesibile și Sustenabile

Odată documentate, tradițiile orale trebuie conservate în arhive accesibile și sustenabile. Aceste arhive nu trebuie să fie doar depozite fizice, ci și platforme digitale care să permită cercetătorilor, educatorilor și publicului larg să acceseze materialele. Gestionarea pe termen lung a acestor arhive necesită o infrastructură adecvată, resurse tehnologice actualizate și personal dedicat. Colaborarea cu instituții academice, muzee, biblioteci sau centre culturale poate asigura sustenabilitatea pe termen lung a acestor arhive și poate facilita diseminarea cunoștințelor. Promovarea utilizării acestor materiale în programe educaționale și în proiecte culturale poate asigura relevanța lor continuă.

Implicarea Comunităților în Procesul de Documentare

Un aspect esențial pentru succesul și sustenabilitatea proiectelor de documentare este implicarea activă a comunităților de origine. Acestea nu ar trebui să fie doar sursa de informații, ci și parteneri activi în procesul de documentare. Implicarea lor poate include identificarea priorităților, participarea la culegerea de informații, contribuția la transcriere și traducere, și chiar la elaborarea unor proiecte educaționale bazate pe tradițiile documentate. Această abordare democratizează procesul, asigură relevanța culturală a materialelor și creează un sentiment de proprietate și responsabilitate în cadrul comunității, crescând șansele ca tradițiile să fie păstrate și transmise mai departe.

În concluzie, importanța documentării tradițiilor orale înainte ca acestea să dispară nu poate fi subestimată. Este un act de responsabilitate față de trecut, față de prezent și, mai ales, față de viitor. Prin eforturi concertate, prin utilizarea tehnologiei, prin respectarea eticii și prin implicarea comunităților, putem reuși să salvăm acest patrimoniu imaterial inestimabil, asigurând că înțelepciunea și frumusețea transmise prin viu grai vor continua să inspire și să îmbogățească generațiile ce vor veni.

Amazing Romanians

Prezentare generală a confidențialității

NOTĂ DE INFORMARE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CĂTRE AG HEALTHLINE S.R.L. ŞI SOCIETĂŢILE ASOCIATE SAU CONTROLATE DE ACEASTA

1.    DESPRE ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

AG HEALTHLINE S.R.L. este societatea care detine controlul direct asupra tuturor companiilor care impreuna operează sub denumirea comerciala CLINICA ONLINE, denumite impreuna CLINICA ONLINE.

În această notă de informare vă explicăm modul în care are loc prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către CLINICA ONLINE (C-O, noi, societatea) și în care ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate responsabil și în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal care este aplicabilă.

Pentru scopurile acestei note de informare, CLINICA ONLINE, prin entitatea juridica principala AG HEALTHLINE SRL (AGH) este operator de date cu caracter personal. Puteți găsi mai jos informații cu privire la identitatea și datele noastre de contact. De asemenea, tot mai jos puteți găsi datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor din cadrul CLINICII ONLINE.

Noi, cei de la CLINICA ONLINE și partenerii noștri luăm foarte în serios respectul față de datele dumneavoastră. Conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și bunele practici în domeniu, precum și asigurarea unui climat de transparență, siguranță și încredere pentru pacienții noștri este o prioritate pentru noi, pentru care angajații, colaboratorii, partenerii și conducerea noastră își declară în mod ferm susținerea.

Această notă conţine informaţii importante. Aşadar, vă încurajăm să acordaţi timpul necesar pentru a o citi în întregime şi cu atenţie şi să vă asiguraţi că o înţelegeţi pe deplin. Pentru a facilita parcurgerea documentului, am inclus la sfârșitul acestei note un glosar care explică principalele noțiuni folosite (ex.:. “date cu caracter personal”, “prelucrare” etc.). Nu ezitaţi să ne comunicaţi orice nelămuriri aţi avea. Dorim să fie clar pentru dumneavoastră cum folosim datele dumneavoastră şi modul în care le protejăm.

Conţinutul acestei note de informare este pur informativ şi nu afectează drepturile pe care vi le oferă legislaţia. Vom face tot posibilul pentru a vă facilita exercitarea acestora.

Vă mulţumim pentru încrederea acordată serviciilor noastre şi modului în care lucrăm cu datele dumneavoastră.

2. CINE SUNTEM NOI

CLINICA ONLINE este un operator de servicii medicale private din România, format prin asocierea a trei societati din domeniu si din initierea unor colaborari cu cele mai exponentiale personalitati din domeniul medical romanesc.

Dacă aveţi orice comentarii, sugestii, întrebări sau preocupări cu privire la orice informaţii din această notă sau cu privire la orice alte aspecte referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră pe care o realizăm, vă rugăm să nu ezitaţi să contactaţi oricând responsabilul nostru cu protecţia datelor. În funcție de preferințele dumneavoastră, ne puteți contacta prin oricare dintre canalele de comunicare de mai jos.

Întreaga noastră echipă va depune toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că vă răspundem cât mai rapid şi complet.

Datele noastre de contact

Denumire completă: AG HEALTHLINE S.R.L. impreuna cu toate entitatile juridice mentionate din prezenta nota de informare

Sediu Administrativ (adresă corespondență): Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Număr de telefon 0723 330 038 (disponibil între orele 9 și 15 luni – vineri)

Adresă de email: [email protected]

Datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor (aceasta este persoana pe care trebuie să o contactaţi în legătură cu orice probleme referitoare la protecţia datelor dumneavoastră cu caracter personal)

Adresă corespondență: Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Adresă de email: [email protected]

3. CE DATE ALE DUMNEAVOASTRĂ PRELUCRĂM

Datele cu caracter personal referitoare la dumneavoastră pe care le vom prelucra sunt datele obținute direct de la dumneavoastră sau rezultate în urma prestării serviciilor de către una din societatile din CLINICA ONLINE și includ următoarele categorii de date:

  • Date medicale (date sensibile cu caracter personal special), cum ar fi: simptome; boli anterioare; analize și medicamente administrate în trecut; grupă sangvină; analize şi alte servicii pe care le accesaţi; rezultatele analizelor pe care vi le efectuăm; tratamentul pe care vi-l prescriem sau administrăm; medicul pe care l-aţi accesat; recomandări medicale; date din dosarul medical din spital, inclusiv date despre istoricul medical al familiei dumneavoastra; date biometrice; alte informaţii pe care ni le oferiţi cu privire la membrii de familie ai dumneavoastră şi la relaţiile dumneavoastră de rudenie.
  • Detalii personale, cum ar fi: nume; prenume; sex; data naşterii/ vârsta; cetăţenie; înregistrări video (în incintele noastre unde avem instalate camere CCTV de supraveghere video – acolo unde există, acestea sunt indicate prin semnalizare la vedere); cod numeric personal (CNP); restul informațiilor din actul dumneavoastră de identitate (inclusiv data emiterii, data expirării actului, locul naşterii).
  • Detalii de contact, cum ar fi: adresă de domiciliu / reşedinţă; număr de telefon mobil/fix; număr de fax; adresă de email.
  • Detalii de plată, cum ar fi: adresă de facturare; numărul contului bancar sau al cardului bancar/ cod IBAN; numele şi prenumele titularului contului bancar sau al cardului bancar (poate fi altul decât dumneavoastră daca altcineva a efectuat plata unei facturi in numele si pentru dumneavoastra); data de la care cardul bancar este valabil; data expirării cardului bancar.
  • Detalii profesionale, cum ar fi: angajator; poziţie; marca angajat; număr legitimaţie.
  • Detalii referitoare la asigurări, cum ar fi: calitatea de asigurat/ neasigurat, asigurator (in cazul asigurarilor private).
  • Opinii şi viziuni (pot include date sensibile), cum ar fi: orice opinii şi viziuni pe care ni le transmiteţi sau orice opinii şi viziuni pe care le postaţi public despre noi pe reţelele de socializare (social media) sau pe care le faceţi cunoscute pe alte canale publice.
  • Date referitoare la achiziții și interacțiunea cu noi, cum ar fi: evidențe ale interacţiunilor dumneavoastră cu noi; detalii referitoare la istoricul achiziţiilor dumneavoastră de la noi.
  • Date de localizare, cum ar fi: locul sau zona în care vă aflaţi sau v-aţi aflat într-un anumit interval de timp (dacă utilizaţi aplicaţiile noastre cu opţiuni de localizare şi aveţi activate aceste opţiuni).

După cum reiese din lista de mai sus, este posibil să ne furnizați informații cu privire la alte persoane – de exemplu, istoricul medical al rudelor dumneavoastră care suferă de aceeași condiție medicală ca si dumneavoastră. Atunci când acestea se referă la persoane identificate sau pe care le putem identifica, vom trata aceste informații drept date cu caracter personal ale acelor persoane şi le vom acorda şi lor protecţia necesară. Vom respecta însă cu strictețe obligația de păstrare a secretului profesional (inclusiv a secretului medical) pe care o avem față de dumneavoastră și nu vom informa aceste persoane despre această procesare pentru a respecta obligația noastră de secret profesional (inclusiv medical) față de dumneavoastră.

4. SURSA DIN CARE PRIMIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Pentru serviciile de medicina muncii, la momentul încherii contractului cu angajatorul dumneavoastră sau oricând pe parcursul derulării contractului, acesta ne va transmite următoarele date cu privire la dumneavoastră care să ne permită identificarea dumneavoastră, și anume: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); identitate angajator; detalii profesionale; date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de abonamente medicale contractate de angajatorul dumneavoastra sau al unui membru al familiei dumneavoastra, primim din partea clientului nostru nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de asigurari medicale, in functie de contractul dintre noi si asiguratorul dumneavoastra primim din partea acestuia: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Cele mai multe informatii le avem insa de la dumneavoastra atunci cand semnati un contract de prestari servicii sau cand va internati intr-unul din spitalele noastre, sau cand folositi servicii medicale intr-una din clinicile / laboratoarele noastre. Incercam in mod constant sa pastram datele dumnevaoastra cat mai corectă si la zi. Pentru aceasta desfasuram in mod continuu o companie de strangere si actualizare a datelor dumneavoastra.

5. TEMEIURILE PE BAZA CĂRORA PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (altele decât datele sensibile/cu caracter special):

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, altele decât datele sensibile, pentru a putea încheia un contract cu dumneavoastră, la cererea dumneavoastră, sau pentru a executa un contract încheiat cu dumneavoastră (prin care ne obligăm să vă prestăm serviicile noastre).

În ceea ce priveşte comunicările noastre de marketing, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimţământului la prelucrare pentru acest scop specific.

Putem prelucra datele dumneavoastră pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre de arhivare, a obligaţiilor de a comunica unor autorităţi publice, la cerere, anumite informaţii sau a altor obligaţii legale.

De asemenea, sunt cazuri în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul interesului nostru legitim, de exemplu  cazul în care vă comunicăm informatii necesare pentru protejarea starii dumneavoastre de sanatate sau, având in vedere multitudinea clinicilor, laboratoarelor sau a spitalelor noastre, pentru a facilita accesarea serviciilor noastre medicale.

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal

Având în vedere specificul activităţii noastre (prestare de servicii medicale), este normal să colectăm sau să prelucrăm si datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal.

Vom realiza aceste prelucrări pe baza următoarelor temeiuri juridice:

Atunci când prelucrarea este necesară în scopuri legate de evaluarea capacităţii de muncă a dumneavoastră (pentru angajare), de stabilirea unui diagnostic medical, de furnizarea de asistenţă medicală sau socială sau a unui tratament medical sau de gestionarea sistemelor şi a serviciilor de sănătate şi asistenţă socială.

Putem prelucra datele dumneavoastră și în situații de urgență medicală sau alte situații în care vă aflați în incapacitate (fizică sau juridică) de a consimți la prelucrare, putem prelucra datele dumneavoastră sensibile în scopul protejării intereselor vitale ale dumneavoastră (sau ale unei alte persoane fizice).

În cazuri urgente, poate fi necesar să prelucrăm datele dumneavoastră medicale din motive de interes public în domeniul sănătăţii publice; de exemplu: protecţia împotriva ameninţărilor transfrontaliere grave la adresa sănătăţii, asigurarea de standarde ridicate de calitate şi siguranţă a asistenţei medicale şi a medicamentelor sau dispozitivelor medicale, în temeiul legislaţiei Uniunii Europene sau a României.

În situația în care între dumneavoastră și noi apar diferende pe care nu le putem soluționa împreună pe cale amiabilă, este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră sensibile (de exemplu, rezultatele analizelor medicale în baza cărora s-a decis un anumit diagnostic) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru în instanță.

6. SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATE CU CARACTER PERSONAL REFERITOARE LA DVS.

Scopurile pentru care prelucrăm date cu caracter personal referitoare la dumneavoastră sunt următoarele:

Prestarea de servicii medicale către dumneavoastră. Prestarea serviciilor medicale; înregistrarea serviciilor medicale prestate; comunicarea cu dumneavoastră cu privire servicii RM; activarea sau particularizarea abonamentelor dumneavoastră la serviciile noastre; programări; identificarea dumneavoastră şi a serviciilor prestate; informarea dumneavoastră cu privire la rezultatele serviciilor prestate sau – în cazurile de medicina muncii – furnizarea documentelor legale catre angajatorul dumneavoastră), implementarea sau schimbarea procedurilor operaționale sau a sistemelor CLINICA ONLINE care au un impact asupra modalității de desfășurare a activității medicale.

Comunicări de marketing. Comunicarea cu dumneavoastră prin orice mijloace (de exemplu, email, telefon mobil sau fix, mesaje telefonice (SMS-uri), poştă, mesaje transmise pe platformele de socializare sau în persoană) noutăţi privind serviciile medicale disponibile in CLINICA ONLINE, abonare la newsletter sau furnizarea alte informaţii care v-ar putea interesa.

Gestionarea sistemelor de comunicaţii şi IT (tehnologia informaţiei). Gestionarea sistemelor noastre de comunicaţii; gestionarea securităţii noastre IT; realizarea auditurilor de securitate asupra reţelelor noastre IT, emiterea de rapoarte catre institutiile abilitate sau repararea unor erori de sistem.

Îndeplinirea obligaţiilor legale. Îndeplinirea obligaţiilor noastre legale cu privire la arhivare, sănătate, securitate, ţinerea evidenţelor și a altor obligații pe care legislația ni le impune.

Gestiunea financiară. Eliberarea bonurilor, a facturilor şi a chitanţelor către dumneavoastră; primirea plăţilor de la dumneavoastră inclusiv înregistrarea plăților efectuate de altă persoană in numele dumneavoastra; recuperarea debitelor de la dumneavostră (inclusiv prin intermediul companiilor specializate în recuperarea de creanţe – detalii mai jos, la secţiunea referitoare la transmiterea datelor cu privire la dumneavoastră); restituirea unor sume de bani către dumneavoastră; transmiterea de notificări; trimiterea în instanţă; elaborarea de rapoarte financiare/ operaţionale, a rapoartelor de activitate şi emiterea situaţiilor financiare/ cu privire la contracte.

Soluţionarea disputelor. Formularea de cereri şi de apărări înaintea autorităţilor publice şi a altor entităţi care soluţionează dispute.

Sondaje. Realizarea de sondaje şi adresarea de întrebări către dumneavoastră cu scopul de a obţine opinia dumneavoastră cu privire la serviciile noastre.

Îmbunătăţirea produselor şi a serviciilor. Identificarea potenţialelor probleme cu privire la serviciile noastre existente în vederea îmbunătățirii acestora (inclusiv prin realizarea de audituri); testarea îmbunătăţirilor realizate asupra serviciilor noastre sau a noilor noastre servicii; soluţionarea sesizărilor dumneavoastră.

Supravegherea locațiilor CLINICII ONLINE conform dispozițiilor legale. Sistemele CCTV sunt montate pentru supravegherea spațiilor, conform prevederilor Legii 333/2003 actualizata.

Tranzacții de M&A (Mergers and acquisitions – Fuziuni și Achiziții). Este posibil ca, în viitor, CLINICA ONLINE să decidă divulgarea datelor dumneavoastră în contextul unor tranzacții de M&A (Mergers and acquisitions). Expresia Fuziuni și Achiziții (uneori numită și „Fusac” sau în engleză M&A, este un acronim pentru Fuziuni și achiziții) înseamnă o combinație de afaceri și acoperă diferitele aspecte ale achiziționării capitalului unei companii, a unei diviziuni de afaceri sau chiar a activelor de către o altă companie. Fiecare tranzacție este de obicei o tranzacție majoritară, ceea ce înseamnă că implică un schimb financiar între unul sau mai mulți vânzători și un cumpărător și o modificare a drepturilor de proprietate ale țintei. Se face o distincție între o operațiune de reclasificare a capitalului și o operațiune de M&A, atunci când o parte minoritară din capitalul unei companii este transferată de la un acționar la altul fără a provoca modificări semnificative în managementul acesteia.

7. CUI VOM DIVULGA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Ca regulă, nu divulgăm datele dumneavoastră către alte companii, organizaţii sau persoane din orice ţară (inclusiv România).

În anumite situații, este însă posibil să divulgăm datele dumneavoastră către alte persoane fizice sau juridice.

Din păcate nu este posibil să vă oferim la acest moment informații precise cu privire la identitatea exactă a tuturor destinatarilor posibili ai datelor dumneavoastră, deoarece nu i-am stabilit în prealabil pentru fiecare pacient în parte. Încercăm însă să fim cât de transparenți și specifici cu putință, iar în continuare vom prezenta categoriile de astfel de destinatari:

Angajatorul dumneavoastră – în legătură cu evaluarea capacității dumneavoastră de muncă pentru scopuri legate de medicina muncii, dar numai in limita informatiilor stabilite prin dispozitiile legale, fiind excluse informatiile cu privire rezultatul investigatiilor medicale realizate.

Alte companii din grupul CLINICA ONLINE – pentru motive legitime legate de activitatea noastră (inclusiv serviciile medicale pe care le prestăm și operarea site-ului nostru), potrivit legislației aplicabile.

Autorități publice din orice domeniu, din România sau din străinătate (în special autorități publice în domeniul sănătății din România: Casa Națională de Asigurări de Sănătate, Ministerul Sănătății și altele) – la cererea acestora sau din inițiativa noastră, în acord cu legislația aplicabilă.

Asigurători din România sau din alte state – în legătură cu serviciile de care ați beneficiat în clinicile noastre.

Contabili, auditori, avocați și alți consultanți profesionali externi ai noștri sau ai unei alte companii din grupul CLINICA ONLINE, din România sau din străinătate – aceștia vor fi obligați printr-o lege sau prin contractul încheiat cu noi sau cu altă companie din grupul nostru să păstreze confidențialitatea datelor dumneavoastră.

Persoane fizice sau juridice care acționează ca persoane împuternicite pentru CLINICA ONLINE, în diverse domenii (de exemplu, servicii de plată, servicii de recuperarea de creanţe servicii de arhivare sau distrugere de documente etc.) de oriunde din lume, pe care îi vom obliga însă să respecte cerințele legislației care vă protejează drepturile – aceștia prestează anumite servicii pentru noi.

Orice persoană, agenție sau instanță relevantă din România sau din alt stat – în măsura necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru sau al altei companii din grupul CLINICA ONLINE în instanță.

Orice achizitori sau posibili achizitiori relevanți din sectorul medical sau din alte sectoare, din România sau din alt stat – în situația în care vindem sau transferăm toate sau o parte dintre părțile noastre sociale, activele noastre sau afacerea noastră (inclusiv în cazul reorganizării, al dizolvării sau al lichidării noastre) – aceștia vor fi ținuți de o obligație de confidențialitate.

Partenerii noștri, cu care ne aflăm în relații contractuale – furnizori de servicii de marketing, asigurători.

Medicii colaboratori si alti furnizori de servicii medicale; fiecare dintre aceştia fiind obligaţi prin lege sau prin contractul încheiat cu noi să păstreze confidenţialitatea datelor dumneavoastră .

Atunci când folosim o persoană fizică sau juridică drept persoană împuternicită pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne vom asigura că aceasta a încheiat un act scris cu noi prin care își asumă, printre alte obligații pe care legislația protecției datelor cu caracter personal le prevede, obligațiile de a (i) prelucra datele cu caracter personal numai potrivit instrucțiunilor noastre scrise pe care i le-am furnizat în prealabil și de a (ii) implementa efectiv măsuri pentru protejarea confidențialității și asigurarea securității datelor cu caracter personal. Ne vom asigura, de asemenea, că actul scris dintre noi și persoana împuternicită prevede pentru aceasta cel puțin toate celelalte obligații pe care le prevede legislația aplicabilă cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

8. CUI ȘI ÎN CE CONDIȚII VOM TRANSFERA DATELE DVS. CĂTRE O ȚARĂ TERȚĂ SAU ORGANIZAȚIE INTERNAȚIONALĂ

În acest moment nu transferăm și nu intenționăm să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau o parte dintre aceastea către alte companii, organizaţii sau persoane din state terţe sau către organizaţii internaţionale.

Dacă va fi necesar să transferăm datele dumneavoastră către vreuna dintre destinațiile de mai sus, vă vom transmite în prealabil o nouă notă de informare cu privire la aceasta.

Pentru cazuri expres stabilite, in vederea efectuarii unor analize specializate, la solicitarea expresa a pacientilor nostri, transmitem date cu caracter personal catre centre medicale din afara Romaniei, inclusiv SUA.

9. CÂT TIMP VOM STOCA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Vom stoca datele dumneavoastră pentru o perioadă cuprinsa intre 6 luni si 100 ani in cazul documentelor medicale. Pentru stocarea datelor dumneavoastră (în format electronic), folosim serverele proprii sau ale altor companii specializate in arhivarea electronica, cu respectarea legislatiei arhivarii sau a altor aspecte legislative in vigoare.

10. SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ

Lucrăm din greu pentru a proteja clienții noștri, alte persoane ale căror date le prelucrăm şi pe noi înşine de accesul neautorizat şi de modificarea, divulgarea sau distrugerea neautorizata ale datelor pe care le prelucrăm.

În special, am implementat următoarele măsuri tehnice și organizatorice de asigurare a securității datelor cu caracter personal:

Politici dedicate. Adoptăm și ne revizuim practicile și politicile de prelucrare a datelor clienților noștri și ale altor persoane, inclusiv măsurile fizice și electronice de securitate, pentru a ne proteja sistemele de acces neautorizat și alte posibile amenințări la securitatea acestora. Verificăm constant modul în care aplicăm propriile politici de protecţie a datelor cu caracter personal şi în care respectăm legislaţia protecţiei datelor.

Minimizarea datelor. Ne-am asigurat că datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt limitate la cele care sunt necesare, adecvate și relevante pentru scopurile declarate în această notă.

Restrângerea accesului la date. Restrângem cu strictețe accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm la angajații, colaboratorii și alte persoane care nevoie să le acceseze pentru a le putea prelucra pentru noi. Toate aceste companii și persoane fizice sunt supuse unor obligații stricte de confidențialitate și nu vom ezita să îi tragem la răspundere și să încetăm colaborarea cu ei în cazul în care nu tratează protecția datelor dumneavoastră și ale altor persoane cu maximă seriozitate.

Măsuri tehnice specifice. Am achiziționat și utilizăm tehnologii care să asigure clienții noștri și alte persoane că securitatea datelor lor este protejată. De exemplu, atunci când accesați rezultatele analizelor dumneavoastră online, prin modulul de vizualizare al rezulatelor analizelor, va trebui să vă autentificați folosind codul web și codul de probă. Pentru a vă proteja securitatea datelor, vă recomandăm să nu folosiți stații de lucru publice (nesecurizate) sau stații cu acces multiplu si de asemenea sa nu inmanati altor persoane documentul in format hartie pe care sunt inscrise codul web și codul de probă.

Back-up-uri şi audituri de securitate. Lucrăm din greu pentru a proteja sistemele noastre de acces sau modificarea neautorizată sau accidentală ale datelor dumneavoastră și de alte posibile amenințări la adresa securității acestora. Din acest motiv, după ce ștergeți informații din conturile dumneavoastră, este posibil să nu ștergem imediat copiile pe care le-am creat sau back-up-urile pe care le-am realizat.  Realizăm arhive (back-up-uri) zilnice, pe care le păstrăm securizat pentru minimum 6 (șase) luni. Toate echipamentele tehnice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor dumneavoastră sunt securizate și actualizate pentru a proteja datele. De asemenea, desfăşurăm, la intervale de timp regulate, audituri de securitate asupra sistemelor informatice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienţilor noştri şi ale altor persoane.

Asigurarea exactității datelor dumneavoastră. Este posibil ca din când în când să vă rugăm să confirmaţi exactitatea si/sau actualitatea datelor cu caracter personal cu privire la dumneavoastră pe care le prelucrăm.

Instruirea personalului. Ne instruim și testăm constant angajații și colaboratorii cu privire la legislația și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal.

Anonimizarea datelor. Acolo unde este posibil și adecvat activității noastre, anonimizăm / pseudoanonimizam datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, astfel încât să nu mai putem identifica persoanele la care acestea se referă.

Controlul furnizorilor noştri de servicii. Introducem în contractele cu cei care prelucrează pentru noi (persoane împuternicite) sau împreună cu noi (alţi operatori – operatori asociaţi) clauze pentru asigurarea protecţiei datelor pe care le prelucrăm; această protecţie merge cel puţin până la minimul impus de legislaţie.

Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a asigura securitatea datelor dumneavostră, CLINICA ONLINE nu poate garanta lipsa oricărei încălcări de securitate sau imposibilitatea de penetrare a sistemelor de securitate. În cazul nefericit și puțin probabil în care o astfel de încălcare va surveni, vom urma procedurile legale pentru limitarea efectelor și informarea persoanelor vizate.

11. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI CUM LE PUTEȚI EXERCITA

Tratăm drepturile pe care le aveţi în legătură cu prelucrarea pe care o realizăm asupra datelor referitoare la dumneavoastră cu maximă seriozitate. Vom continua să luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că acestea sunt respectate.

Pe scurt, drepturile dumneavoastră sunt următoarele:

Dreptul de acces la date. Aveţi dreptul de a obţine accesul la datele dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm sau la copii ale acestora; aveţi, de asemenea, dreptul de a obţine de la noi informaţii cu privire la natura, prelucrarea şi divulgarea acestor date.

Dreptul la rectificarea datelor. Aveţi dreptul de a obţine rectificarea inexactităţilor datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). Aveţi dreptul de a obţine de la noi ştergerea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la restricţionarea prelucrării datelor. Aveţi dreptul de a restricţiona prelucrarea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul de a obiecta. Aveţi dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Dreptul la portabilitatea datelor. Aveţi dreptul de a obţine transferul către un alt operator al datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la retragerea consimţământului. În situaţiile în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul consimţământului dumneavoastră, aveţi dreptul de a vă retrage consimţământul; puteți face aceasta în orice moment, cel puţin la fel de uşor cum ne-aţi acordat iniţial consimţământul; retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră pe care am realizat-o înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Aveţi dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Puteţi obţine mai multe informaţii despre drepturile dumneavoastră consultând documentul disponibil pe site-ul clinicii la adresa www.clinica-online.ro

CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE

Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) sau pentru a adresa orice întrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau orice prevedere din această notă de informare sau despre oricare alte aspecte ale prelucrării datelor dumneavoastră de către noi, vă rugăm să folosiţi oricând doriţi detaliile de contact din secţiunea 2 de mai sus (Datele noastre de contact).

Vom încerca să răspundem cât mai rapid şi complet tuturor întrebărilor şi preocupărilor dumneavoastră şi să facilităm exercitarea drepturilor dumneavoastră.

De asemenea, puteți exercita oricare intre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) prin completarea formularului disponibil pe website-ul nostru.

12. CE SE POATE ÎNTÂMPLA DACĂ NU NE FURNIZAŢI DATELE

Nu aveți o obligație de a ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le-am menţionat în acest document. Cu toate acestea, dacă nu ne oferiți datele menționate în această notă de informare nu va fi posibil pentru noi să vă prestăm serviciile pe care ni le solicitați.

13. INEXISTENȚA UNUI PROCES DECIZIONAL AUTOMATIZAT

Respectul nostru pentru datele dumneavoastră include faptul că le acordăm atenția umană necesară, prin intermediul personalului nostru. În condiţiile actuale, în calitate de utilizator al serviiilor noastre, nu veți face obiectul unei decizii a noastre bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră (inclusiv crearea de profiluri) care să producă efecte juridice cu privire la dumneavoastră sau care să vă afecteze într-un mod similar într-o măsură semnificativă.

14. CÂND SE APLICĂ ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

Această notă de informare se aplică în legătură cu serviciile pe care vi le prestăm şi produsele pe care le achiziţionaţi de la noi (inclusiv în cazul medicinei muncii sau a abonamentelor medicale oferite de angajator, când clientul nostru este angajatorul dumneavoastră; prin semnarea acestei note de informare sunteți de acord să beneficiați de serviciile medicale oferite de CLINICA ONLINE în baza contractului cu angajatorul dumneavoastră).

Această notă nu se aplică în legătură cu servicii sau produse oferite de alte companii sau persoane fizice, inclusiv cele prestate de partneri ai CLINICII ONLINE, postate pe website-urile noastre sau despre care vă informăm în alt mod.

15. MODIFICĂRILE ACESTEI NOTE DE INFORMARE

Este posibil să modificăm această notă din când în când. În astfel de cazuri, vă vom informa în avans şi nu vom reduce drepturile pe care le aveți cu privire la datele dumneavoastră prin modificările pe care le-am putea aduce acestei note.

Vom posta această notă de informare și pe website-ul nostru, la link-ul următor:

www.clinica-online.ro De asemenea, vom păstra toate versiunile anterioare ale acestei note într-o arhivă pe website-ul nostru, pentru ca dumneavoastră să le puteți consulta oricând.

16. CE SEMNIFICĂ TERMENII PE CARE I-AM FOLOSIT ÎN ACEASTĂ NOTĂ

Autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal: o autoritate publică independentă care, potrivit legii, are atribuţii referitoare la supravegherea respectării legislaţiei protecţiei datelor cu caracter personal. În România, această autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal este Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Categorii speciale de date cu caracter personal (date cu caracter personal sensibile/ date sensibile): datele cu caracter personal care: dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate; datele genetice; datele biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice; datele privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

Colaboratori: personal medical care aa încheiat un contract de colaborare cu noi și care prestează servicii medicale pacienților noștri.

Date cu caracter personal: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită „persoană vizată”). O persoană fizică este identificabilă dacă poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, de exemplu: nume,  număr de identificare, date de localizare, identificator online, unul/mai multe elemente specifice, proprii identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a respectivei persoane. Astfel, de exemplu, în noțiunea de date cu caracter personal sunt incluse următoarele: numele și prenumele; adresa de domiciliu sau de reședință; adresa de email; numărul de telefon; codul numeric personal (CNP); diagnosticul stabilit (sunt date sensibile); date genetice (sunt date sensibile); date bimoetrice (sunt date sensibile); date de geolocație. Categoriile de date cu caracter personal despre dumneavoastră pe care le prelucrăm sunt enumerate mai sus.

Operator: persoana fizică sau juridică care decide de ce (în ce scop) şi cum (prin ce mijloace) sunt prelucrate datele cu caracter personal. Potrivit legii, răspunderea pentru respectarea legislaţiei referitoare la datele cu caracter personal revine în primul rând operatorului. În relația cu dumneavoastră, noi suntem operatorul, iar dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Persoană împuternicită: orice persoană fizică sau juridică care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului, alta decât angajaţii operatorului.

Persoană vizată: persoana fizică la care se referă (căreia îi „aparțin”) anumite date cu caracter personal. În relația cu noi (operatorul), dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Prelucrare a datelor cu caracter personal: orice operațiune/set de operațiuni efectuată/efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea mijloacelor automatizate; de exemplu: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea respectivelor date cu caracter personal/seturi de date cu caracter personal. Acestea sunt doar exemple. Practic, prelucrarea înseamnă orice operaţiune asupra datelor cu caracter personal, indiferent dacă prin mijloace automate sau manuale.

Stat terț: un stat din afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European.

Grupul CLINICA ONLINE este format din toate societățile comerciale asociate cu / controlate în mod direct de: AG HEALTHLINE S.R.L. prin care sunt furnizate servicii medicale:

SUCCES SERVICII INTEGRATE SRL – CUI 39359167, J40/6844/2018

AG HEALTHLINE SRL – CUI 41000482, J12/1696/2019

SYNERGIC MEDICAL GROUP SRL – CUI 22689926, J12/4791/2007