Ce înseamnă folclorul urban și cum s-a născut în România

Photo urban folklore

Folclorul urban, o tapiserie vibrantă țesută din firele poveștilor contemporane, a devenit o componentă din ce în ce mai proeminentă a peisajului cultural românesc. Spre deosebire de omologul său rural, ancorat în tradiții străvechi și transmitere orală din generație în generație, folclorul urban pulsează în ritmul vieții moderne, adaptându-se rapid la schimbările societății și la noile medii de comunicare. Născut din necesitatea de a explica, de a avertiza, de a se distinge și de a crea o identitate colectivă în aglomerația și anonimatul orașului, folclorul urban românesc reflectă un amestec fascinant de influențe, temeri și aspirații ale locuitorilor săi.

Folclorul urban, denumit adesea și „urban legend” sau „mito modern,” se referă la poveștile populare, credințe, glume, profeții, cântece și chiar obiecte care circulă în cadrul comunităților urbane. Aceste narațiuni, spre deosebire de basmele tradiționale, se desfășoară adesea în contexte contemporane, implicând locuri cunoscute, tehnologie modernă și probleme specifice vieții de zi cu zi. Ele nu sunt neapărat adevărate în sens factual, dar transmit adevăruri emoționale și sociale profunde, reflectând anxietăți, speranțe, prejudecăți și chiar umorul colectiv.

Caracteristici Definitorii ale Folclorului Urban

  • Context Contemporan: Poveștile se petrec în locuri și perioade actuale – mall-uri, spitale, universități, mașini, telefoane mobile. Acțiunea este plauzibilă în lumea modernă.
  • Credibilitate Percepută: Deși nerealiste, multe legende urbane sunt prezentate ca fiind întâmplate „unui prieten al prietenului meu” (abreviat în engleză ca „FOAF – Friend of a Friend”), ceea ce le conferă o aură de verosimilitate și facilitează transmiterea lor.
  • Variabilitate și Adaptabilitate: Spre deosebire de poveștile tradiționale, care tind să fie mai statice, folclorul urban este extrem de adaptabil. Elementele pot fi modificate pentru a se potrivi noilor tehnologii, evenimentelor curente sau specificităților locale.
  • Transmitere: Înainte de apariția internetului, transmiterea se făcea predominant pe cale orală, în grupuri de prieteni, la școală, la muncă. Astăzi, internetul și rețelele sociale joacă un rol esențial în răspândirea rapidă și pe scară largă a acestor povești.
  • Funcție: Folclorul urban îndeplinește diverse funcții: avertisment (despre pericole), explicație (pentru evenimente neobișnuite), catharsis (prin procesarea fricilor), consolidare a identității de grup și chiar divertisment.

Distincția față de Folclorul Tradițional

În timp ce folclorul tradițional se concentrează pe eroii legendari, pe spiritele naturii, pe ritualuri ancestrale și pe o cosmologie adesea supranaturală și arhaică, folclorul urban se ancorează în realitatea imediată. Personajele sunt oameni obișnuiți, confruntați cu probleme cotidiene amplificate de contextul urban, iar elementele supranaturale, dacă apar, sunt adesea integrate într-un scenariu aparent plauzibil. De exemplu, în folclorul tradițional puteam găsi povești despre zâne și strigoi, în timp ce în folclorul urban regăsim spectrele care bântuie parkinguri sau „fantomele” din cabinele de telefon.

Nașterea Folclorului Urban în România

Născut din dinamica și complexitatea vieții urbane, folclorul urban românesc nu a apărut peste noapte, ci a evoluat ca un răspuns natural la transformările sociale, economice și culturale prin care a trecut țara, în special în ultimele decenii. Migrația masivă de la sate la orașe, urbanizarea accelerată, apariția noilor tehnologii și influența culturilor externe au creat un teren fertil pentru înflorirea acestui tip de narațiuni.

Perioada Interbelică: Germenii Urbanității

Chiar și înainte de comunism, orașele românești precum București, Iași sau Cluj-Napoca aveau o viață culturală distinctă. Deși folclorul urban ca noțiune modernă nu era încă definit, existau deja povești și zvonuri care circulau specific în mediul urban. Acestea puteau fi legate de curtezanismul, intriga socială sau chiar de zvonuri despre personalități publice. De exemplu, poveștile despre boemi, artiști sau personalități politice din epocă puteau căpăta uneori dimensiuni legendare, adaptate la viața mondenă a capitalei.

Perioada Comunistă: Controlul și Subversivitatea

În timpul regimului comunist, informația era strict controlată, iar spațiul public era cenzurat. Cu toate acestea, foamea de comunicare și necesitatea de a eluda cenzura au stimulat o bogată tradiție de transmisie orală. Foarte multe dintre „legendele” acestei perioade erau, de fapt, forme de rezistență culturală sau de critică subtilă la adresa regimului.

„Ceaușescu dădea drumul la televizor dimineața și zicea…”

O categorie importantă de legende urbane din perioada comunistă se referea direct la conducerea țării. Deși imposibile, aceste povești circulau în șoaptă și serveau la dezvăluirea ironiei sau a absurdului situației. De exemplu, se povestea despre Nicolae Ceaușescu că, în fața unei ședințe de partid, ar fi spus: „Tovarăși, mâine vom da drumul la televizor dimineața, ca să vă puteți uita la pozele cu mine înainte de a pleca la muncă.” Sau despre interviuri imaginare unde acesta răspundea la întrebări din ce în ce mai absurde.

Pericolele „Ascunse” în Oraș

Pe lângă poveștile politice, au circulat și legende despre pericolele ascunse în mediul urban:

  • „Șobolanii din metrou”: Se povestea despre șobolani de dimensiuni neobișnuite care ar fi atacat călătorii în stațiile de metrou, reflectând o anxietate legată de igienă și de condițiile precare.
  • „Oamenii din canalizare”: Legende despre indivizi care trăiau în sistemul de canalizare și atacau ocazional trecătorii, o temă recurentă în folclorul urban al multor orașe, legată de marginalizare și de pericolul necunoscut.
  • „Mașinile cu faruri aprinse”: Se spunea că dacă o mașină cu farurile aprinse te urmărea într-o zonă mai retrasă, trebuia să fie evitată, sugerând diverse pericole, de la jafuri la răpiri.

Răspândirea prin „Șoaptă” și „Afișe”

Transmiterea acestor povești se făcea în colective de muncă, în cozile lungi de la magazine, în curțile blocurilor. În plus, se pare că se foloseau și diverse forme de „afișaj” improvizat, cum ar fi desene sau inscripții pe pereți, care puteau purta mesaje codate sau glume politice.

Post-Revoluție: Explozia Informațională și Diversificarea

Perioada de după 1989 a adus o democratizare a informației, dar și o expunere masivă la influențe externe, în special prin intermediul televiziunii prin cablu și, ulterior, a internetului. Această deschidere a dus la o diversificare extraordinară a folclorului urban românesc. Legendele nu au mai fost doar o formă de rezistență, ci au început să reflecte o gamă mult mai largă de preocupări și emoții.

Noul Val de Legende Urbane

  • „Mașina de spălat care distruge”: Se povestea că anumite modele de mașini de spălat noi, achiziționate în condiții suspecte, aveau o funcție ascunsă de a distruge hainele sau chiar de a provoca accidente. Aceasta reflecta o neîncredere în produsele noi și în schimbările economice.
  • „Pericolele din străinătate”: Pe măsură ce tot mai mulți români plecau la muncă în străinătate, au apărut numeroase legende despre pericolele specifice țărilor de destinație – de la trafic de organe la experimente medicale periculoase. Acestea combinau deseori frica de necunoscut cu prejudecăți despre alte culturi.
  • „Virusuri de calculator și phishing”: Odată cu răspândirea internetului, au apărut și legende urbane legate de virusuri informatice care puteau accesa date personale, sau de escrocherii online (phishing) care promiteau premii mari în schimbul datelor bancare. Acestea reflectau anxietatea legată de noile tehnologii și de securitatea cibernetică.

Teme Recurente în Folclorul Urban Românesc

urban folklore

Folclorul urban românesc, ca și cel din alte culturi, explorează o serie de teme recurente, adesea legate de fricile și valorile societății. Aceste povești funcționează ca un barometru al preocupărilor colective, fie că este vorba de siguranță, sănătate, bani sau relații interumane.

Frici și Pericole Urbane

  • „Fantomele din spitale și clinici”: Spitalele sunt locuri încărcate emoțional și, prin urmare, devin teren fertil pentru legende cu fantome sau spirite. Se povestește despre fantomele pacienților decedați care bântuie saloanele sau despre medici care ar fi comis abuzuri post-mortem.
  • „Accidente provocate de neglijență”: Legende despre mașini stricate, aparate electrocasnice defecte, sau chiar despre infrastructură precară care ar fi dus la accidente grave, reflectând o nemulțumire față de calitatea produselor și serviciilor.
  • „Hoții și escrocii urbani”: De la furturile din buzunare la escrocherii elaborate, poveștile despre hoți și escroci sunt omniprezente, subliniind o teamă constantă de a fi victima infracțiunilor în mediul urban.

Superstiții și Credințe Moderne

  • „Semnificații ascunse ale tehnologiei”: Telefoanele mobile, calculatoarele și internetul au devenit sursa unor noi superstiții. De exemplu, se poate povesti despre numere de telefon „blestemate” sau despre anumite combinații de taste care ar declanșa evenimente neplăcute.
  • „Ritualuri de protecție”: Similar cu talismanele din folclorul tradițional, apar și ritualuri moderne de protecție, transmise prin intermediul internetului, menite să apere de „spiritele rele” digitale sau de „energia negativă” a altor persoane.
  • „Profeții și viziuni urbane”: Dinamica orașului, cu agitația și anonimatul său, poate genera un sentiment de confuzie sau de lipsă de control. În acest context, profețiile urbane, fie că sunt despre evenimente globale, fie despre viitorul unui anumit oraș, pot oferi o iluzie de ordine sau de pregătire.

Critica Socială și Satira

  • „Birocrația absurdă”: O temă clasică, legendele despre birocrația comunistă au continuat și după revoluție, adaptându-se la noile structuri administrative. Se povestește despre acte imposibil de obținut, despre reguli absurde sau despre funcționari nepăsători.
  • „Consumismul și materialismul”: Pe măsură ce societatea românească a devenit mai consumistă, au apărut și legende legate de produse suspecte, de prețuri umflate sau de comportamente extravagante ale celor bogați, reflectând o critică a materialismului.
  • „Relatarea experiențelor negative”: Multe legende urbane sunt, în esență, relatări ale unor experiențe negative, amplificate și transformate în narațiuni captivante. Ele servesc la a împărtăși temeri, la a da un sens unor evenimente neplăcute și la a avertiza pe alții.

Rolul Internetului și al Rețelelor Sociale

Photo urban folklore

Apariția și proliferarea internetului au revoluționat modul în care folclorul urban este creat, distribuit și consumat. Mediul digital a devenit un teren de joacă imens pentru legende, permițând o răspândire fulgerătoare și o adaptare rapidă la noile tendințe.

Platforme Digitale: Noduri de Transmitere

  • Forumurile Online: Înainte de dominația rețelelor sociale, forumurile dedicate subiectelor diverse erau un spațiu privilegiat pentru discuții și împărtășirea de povești, inclusiv legende urbane.
  • Blogurile și Site-urile de Știri False: Multe legende urbane își iau naștere sau sunt amplificate pe bloguri personale sau pe site-uri care se pretind a fi surse de știri, dar care propagă informații false sau exagerate.
  • Rețelele Sociale (Facebook, TikTok, Instagram): Astăzi, rețelele sociale sunt principalul vehicul pentru răspândirea folclorului urban. Postările virale, share-urile, comentariile și share-urile permit ca o poveste să ajungă la milioane de oameni în scurt timp. Videoclipurile scurte, precum cele de pe TikTok, au devenit o formă populară de prezentare a acestor narațiuni.

Impactul Digital asupra Folclorului Urban

  • Viteză și Amploare: Internetul permite o transmitere aproape instantanee a legendelor la nivel național și chiar internațional. O poveste care apare într-un colț al țării poate ajunge să fie cunoscută în toate orașele în câteva ore.
  • Globalizare și Adaptare: Legendele urbane internaționale sunt rapid adaptate la contextul românesc. Personajele, locațiile și elementele specifice sunt modificate pentru a se potrivi realității locale, creând versiuni românești ale unor mituri globale.
  • Interacțiune și Participare: Utilizatorii nu sunt doar consumatori, ci și creatori activi de folclor urban. Comentariile, sugestiile de noi elemente sau chiar variantele create de către utilizatori contribuie la evoluția și la transformarea continuă a legendelor.
  • „Știri False” și Dezinformare: O provocare majoră a mediului digital este linia fină dintre folclorul urban și știrile false sau dezinformarea. Uneori, legendele urbane sunt intenționat create sau distorsionate pentru a manipula opinia publică sau pentru a provoca panică.

Importanța Folclorului Urban în Societatea Contemporană

Ce înseamnă folclorul urban Cum s-a născut în România
Folclorul urban reprezintă tradițiile, obiceiurile, poveștile și cântecele care sunt create și transmise în mediul urban. Folclorul urban s-a născut în România în perioada interbelică, odată cu urbanizarea și schimbările sociale din acea perioadă.

Chiar dacă adesea considerate simple povești, legendele urbane joacă un rol semnificativ în înțelegerea societății contemporane. Ele reflectă anxieties, transmit valori, consolidează identități și oferă o perspectivă asupra modului în care oamenii procesează informația și interacționează cu lumea din jur.

Funcțiile Psihosociale ale Legendei Urbane

  • Explicarea Inexplicalului: Când evenimentele par haotice sau neînțelese, legendele urbane oferă explicații simple și memorabile, chiar dacă nu sunt faptic corecte. Ele reduc incertitudinea și oferă o structură narativă pentru realitate.
  • Avertisment și Siguranță: Multe legende urbane funcționează ca niște avertismente sociale. Ele ne spun despre pericolele ascunse, despre comportamente riscante și despre consecințele posibile ale acțiunilor noastre, contribuind la o formă de auto-reglare socială.
  • Consolidarea Identității de Grup: Prin împărtășirea acelorași povești și credințe, membrii unei comunități urbane își pot consolida identitatea colectivă. Legendele creează un limbaj comun și un sentiment de apartenență.
  • Catharsis și Procesarea Anxietăților: Legendele urbane pot fi o modalitate de a explora și de a procesa fricile colective – de la amenințări externe, la paranoia legată de tehnologie sau de schimbări sociale rapide. Relatarea acestor povești poate oferi un sentiment de eliberare emoțională.

Folclorul Urban ca Mirror al Societății

  • Reflectarea Schimbărilor Sociale: Evoluția legendelor urbane, de la cele legate de perioada comunistă la cele din era digitală, arată modul în care societatea românească s-a transformat. Noile tehnologii, noile amenințări și noile aspirații își găsesc ecoul în aceste narațiuni.
  • Descoperirea Prejudecăților și a Stereotipurilor: Multe legende urbane perpetuate în România conțin elemente de prejudecată – fie că este vorba de stereotipuri etnice, de gen sau de clasă socială. Analiza acestora oferă o perspectivă asupra discriminărilor existente.
  • Înțelegerea Culturii Popolare Contemporane: Folclorul urban este o parte esențială a culturii populare contemporane. Prin studierea acestuia, putem înțelege mai bine valorile, normele și preocupările oamenilor din ziua de azi.

Folclorul urban românesc, cu rădăcinile sale adânci în transformările societății și cu ramurile sale care se întind în era digitală, rămâne o sursă inepuizabilă de fascinație. El ne arată că, indiferent de mediul în care trăim, nevoia umană de a povesti, de a explica și de a crea sens rămâne la fel de puternică. Aceste legende, fie că ne provoacă fiori pe șira spinării sau un zâmbet nostalgic, ne spun multe despre cine suntem și despre lumea în care trăim. Ele sunt, în esență, poveștile pe care ne spunem unii altora pentru a naviga complexitatea vieții urbane contemporane.

Amazing Romanians

Prezentare generală a confidențialității

NOTĂ DE INFORMARE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CĂTRE AG HEALTHLINE S.R.L. ŞI SOCIETĂŢILE ASOCIATE SAU CONTROLATE DE ACEASTA

1.    DESPRE ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

AG HEALTHLINE S.R.L. este societatea care detine controlul direct asupra tuturor companiilor care impreuna operează sub denumirea comerciala CLINICA ONLINE, denumite impreuna CLINICA ONLINE.

În această notă de informare vă explicăm modul în care are loc prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către CLINICA ONLINE (C-O, noi, societatea) și în care ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate responsabil și în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal care este aplicabilă.

Pentru scopurile acestei note de informare, CLINICA ONLINE, prin entitatea juridica principala AG HEALTHLINE SRL (AGH) este operator de date cu caracter personal. Puteți găsi mai jos informații cu privire la identitatea și datele noastre de contact. De asemenea, tot mai jos puteți găsi datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor din cadrul CLINICII ONLINE.

Noi, cei de la CLINICA ONLINE și partenerii noștri luăm foarte în serios respectul față de datele dumneavoastră. Conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și bunele practici în domeniu, precum și asigurarea unui climat de transparență, siguranță și încredere pentru pacienții noștri este o prioritate pentru noi, pentru care angajații, colaboratorii, partenerii și conducerea noastră își declară în mod ferm susținerea.

Această notă conţine informaţii importante. Aşadar, vă încurajăm să acordaţi timpul necesar pentru a o citi în întregime şi cu atenţie şi să vă asiguraţi că o înţelegeţi pe deplin. Pentru a facilita parcurgerea documentului, am inclus la sfârșitul acestei note un glosar care explică principalele noțiuni folosite (ex.:. “date cu caracter personal”, “prelucrare” etc.). Nu ezitaţi să ne comunicaţi orice nelămuriri aţi avea. Dorim să fie clar pentru dumneavoastră cum folosim datele dumneavoastră şi modul în care le protejăm.

Conţinutul acestei note de informare este pur informativ şi nu afectează drepturile pe care vi le oferă legislaţia. Vom face tot posibilul pentru a vă facilita exercitarea acestora.

Vă mulţumim pentru încrederea acordată serviciilor noastre şi modului în care lucrăm cu datele dumneavoastră.

2. CINE SUNTEM NOI

CLINICA ONLINE este un operator de servicii medicale private din România, format prin asocierea a trei societati din domeniu si din initierea unor colaborari cu cele mai exponentiale personalitati din domeniul medical romanesc.

Dacă aveţi orice comentarii, sugestii, întrebări sau preocupări cu privire la orice informaţii din această notă sau cu privire la orice alte aspecte referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră pe care o realizăm, vă rugăm să nu ezitaţi să contactaţi oricând responsabilul nostru cu protecţia datelor. În funcție de preferințele dumneavoastră, ne puteți contacta prin oricare dintre canalele de comunicare de mai jos.

Întreaga noastră echipă va depune toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că vă răspundem cât mai rapid şi complet.

Datele noastre de contact

Denumire completă: AG HEALTHLINE S.R.L. impreuna cu toate entitatile juridice mentionate din prezenta nota de informare

Sediu Administrativ (adresă corespondență): Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Număr de telefon 0723 330 038 (disponibil între orele 9 și 15 luni – vineri)

Adresă de email: [email protected]

Datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor (aceasta este persoana pe care trebuie să o contactaţi în legătură cu orice probleme referitoare la protecţia datelor dumneavoastră cu caracter personal)

Adresă corespondență: Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Adresă de email: [email protected]

3. CE DATE ALE DUMNEAVOASTRĂ PRELUCRĂM

Datele cu caracter personal referitoare la dumneavoastră pe care le vom prelucra sunt datele obținute direct de la dumneavoastră sau rezultate în urma prestării serviciilor de către una din societatile din CLINICA ONLINE și includ următoarele categorii de date:

  • Date medicale (date sensibile cu caracter personal special), cum ar fi: simptome; boli anterioare; analize și medicamente administrate în trecut; grupă sangvină; analize şi alte servicii pe care le accesaţi; rezultatele analizelor pe care vi le efectuăm; tratamentul pe care vi-l prescriem sau administrăm; medicul pe care l-aţi accesat; recomandări medicale; date din dosarul medical din spital, inclusiv date despre istoricul medical al familiei dumneavoastra; date biometrice; alte informaţii pe care ni le oferiţi cu privire la membrii de familie ai dumneavoastră şi la relaţiile dumneavoastră de rudenie.
  • Detalii personale, cum ar fi: nume; prenume; sex; data naşterii/ vârsta; cetăţenie; înregistrări video (în incintele noastre unde avem instalate camere CCTV de supraveghere video – acolo unde există, acestea sunt indicate prin semnalizare la vedere); cod numeric personal (CNP); restul informațiilor din actul dumneavoastră de identitate (inclusiv data emiterii, data expirării actului, locul naşterii).
  • Detalii de contact, cum ar fi: adresă de domiciliu / reşedinţă; număr de telefon mobil/fix; număr de fax; adresă de email.
  • Detalii de plată, cum ar fi: adresă de facturare; numărul contului bancar sau al cardului bancar/ cod IBAN; numele şi prenumele titularului contului bancar sau al cardului bancar (poate fi altul decât dumneavoastră daca altcineva a efectuat plata unei facturi in numele si pentru dumneavoastra); data de la care cardul bancar este valabil; data expirării cardului bancar.
  • Detalii profesionale, cum ar fi: angajator; poziţie; marca angajat; număr legitimaţie.
  • Detalii referitoare la asigurări, cum ar fi: calitatea de asigurat/ neasigurat, asigurator (in cazul asigurarilor private).
  • Opinii şi viziuni (pot include date sensibile), cum ar fi: orice opinii şi viziuni pe care ni le transmiteţi sau orice opinii şi viziuni pe care le postaţi public despre noi pe reţelele de socializare (social media) sau pe care le faceţi cunoscute pe alte canale publice.
  • Date referitoare la achiziții și interacțiunea cu noi, cum ar fi: evidențe ale interacţiunilor dumneavoastră cu noi; detalii referitoare la istoricul achiziţiilor dumneavoastră de la noi.
  • Date de localizare, cum ar fi: locul sau zona în care vă aflaţi sau v-aţi aflat într-un anumit interval de timp (dacă utilizaţi aplicaţiile noastre cu opţiuni de localizare şi aveţi activate aceste opţiuni).

După cum reiese din lista de mai sus, este posibil să ne furnizați informații cu privire la alte persoane – de exemplu, istoricul medical al rudelor dumneavoastră care suferă de aceeași condiție medicală ca si dumneavoastră. Atunci când acestea se referă la persoane identificate sau pe care le putem identifica, vom trata aceste informații drept date cu caracter personal ale acelor persoane şi le vom acorda şi lor protecţia necesară. Vom respecta însă cu strictețe obligația de păstrare a secretului profesional (inclusiv a secretului medical) pe care o avem față de dumneavoastră și nu vom informa aceste persoane despre această procesare pentru a respecta obligația noastră de secret profesional (inclusiv medical) față de dumneavoastră.

4. SURSA DIN CARE PRIMIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Pentru serviciile de medicina muncii, la momentul încherii contractului cu angajatorul dumneavoastră sau oricând pe parcursul derulării contractului, acesta ne va transmite următoarele date cu privire la dumneavoastră care să ne permită identificarea dumneavoastră, și anume: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); identitate angajator; detalii profesionale; date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de abonamente medicale contractate de angajatorul dumneavoastra sau al unui membru al familiei dumneavoastra, primim din partea clientului nostru nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de asigurari medicale, in functie de contractul dintre noi si asiguratorul dumneavoastra primim din partea acestuia: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Cele mai multe informatii le avem insa de la dumneavoastra atunci cand semnati un contract de prestari servicii sau cand va internati intr-unul din spitalele noastre, sau cand folositi servicii medicale intr-una din clinicile / laboratoarele noastre. Incercam in mod constant sa pastram datele dumnevaoastra cat mai corectă si la zi. Pentru aceasta desfasuram in mod continuu o companie de strangere si actualizare a datelor dumneavoastra.

5. TEMEIURILE PE BAZA CĂRORA PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (altele decât datele sensibile/cu caracter special):

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, altele decât datele sensibile, pentru a putea încheia un contract cu dumneavoastră, la cererea dumneavoastră, sau pentru a executa un contract încheiat cu dumneavoastră (prin care ne obligăm să vă prestăm serviicile noastre).

În ceea ce priveşte comunicările noastre de marketing, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimţământului la prelucrare pentru acest scop specific.

Putem prelucra datele dumneavoastră pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre de arhivare, a obligaţiilor de a comunica unor autorităţi publice, la cerere, anumite informaţii sau a altor obligaţii legale.

De asemenea, sunt cazuri în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul interesului nostru legitim, de exemplu  cazul în care vă comunicăm informatii necesare pentru protejarea starii dumneavoastre de sanatate sau, având in vedere multitudinea clinicilor, laboratoarelor sau a spitalelor noastre, pentru a facilita accesarea serviciilor noastre medicale.

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal

Având în vedere specificul activităţii noastre (prestare de servicii medicale), este normal să colectăm sau să prelucrăm si datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal.

Vom realiza aceste prelucrări pe baza următoarelor temeiuri juridice:

Atunci când prelucrarea este necesară în scopuri legate de evaluarea capacităţii de muncă a dumneavoastră (pentru angajare), de stabilirea unui diagnostic medical, de furnizarea de asistenţă medicală sau socială sau a unui tratament medical sau de gestionarea sistemelor şi a serviciilor de sănătate şi asistenţă socială.

Putem prelucra datele dumneavoastră și în situații de urgență medicală sau alte situații în care vă aflați în incapacitate (fizică sau juridică) de a consimți la prelucrare, putem prelucra datele dumneavoastră sensibile în scopul protejării intereselor vitale ale dumneavoastră (sau ale unei alte persoane fizice).

În cazuri urgente, poate fi necesar să prelucrăm datele dumneavoastră medicale din motive de interes public în domeniul sănătăţii publice; de exemplu: protecţia împotriva ameninţărilor transfrontaliere grave la adresa sănătăţii, asigurarea de standarde ridicate de calitate şi siguranţă a asistenţei medicale şi a medicamentelor sau dispozitivelor medicale, în temeiul legislaţiei Uniunii Europene sau a României.

În situația în care între dumneavoastră și noi apar diferende pe care nu le putem soluționa împreună pe cale amiabilă, este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră sensibile (de exemplu, rezultatele analizelor medicale în baza cărora s-a decis un anumit diagnostic) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru în instanță.

6. SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATE CU CARACTER PERSONAL REFERITOARE LA DVS.

Scopurile pentru care prelucrăm date cu caracter personal referitoare la dumneavoastră sunt următoarele:

Prestarea de servicii medicale către dumneavoastră. Prestarea serviciilor medicale; înregistrarea serviciilor medicale prestate; comunicarea cu dumneavoastră cu privire servicii RM; activarea sau particularizarea abonamentelor dumneavoastră la serviciile noastre; programări; identificarea dumneavoastră şi a serviciilor prestate; informarea dumneavoastră cu privire la rezultatele serviciilor prestate sau – în cazurile de medicina muncii – furnizarea documentelor legale catre angajatorul dumneavoastră), implementarea sau schimbarea procedurilor operaționale sau a sistemelor CLINICA ONLINE care au un impact asupra modalității de desfășurare a activității medicale.

Comunicări de marketing. Comunicarea cu dumneavoastră prin orice mijloace (de exemplu, email, telefon mobil sau fix, mesaje telefonice (SMS-uri), poştă, mesaje transmise pe platformele de socializare sau în persoană) noutăţi privind serviciile medicale disponibile in CLINICA ONLINE, abonare la newsletter sau furnizarea alte informaţii care v-ar putea interesa.

Gestionarea sistemelor de comunicaţii şi IT (tehnologia informaţiei). Gestionarea sistemelor noastre de comunicaţii; gestionarea securităţii noastre IT; realizarea auditurilor de securitate asupra reţelelor noastre IT, emiterea de rapoarte catre institutiile abilitate sau repararea unor erori de sistem.

Îndeplinirea obligaţiilor legale. Îndeplinirea obligaţiilor noastre legale cu privire la arhivare, sănătate, securitate, ţinerea evidenţelor și a altor obligații pe care legislația ni le impune.

Gestiunea financiară. Eliberarea bonurilor, a facturilor şi a chitanţelor către dumneavoastră; primirea plăţilor de la dumneavoastră inclusiv înregistrarea plăților efectuate de altă persoană in numele dumneavoastra; recuperarea debitelor de la dumneavostră (inclusiv prin intermediul companiilor specializate în recuperarea de creanţe – detalii mai jos, la secţiunea referitoare la transmiterea datelor cu privire la dumneavoastră); restituirea unor sume de bani către dumneavoastră; transmiterea de notificări; trimiterea în instanţă; elaborarea de rapoarte financiare/ operaţionale, a rapoartelor de activitate şi emiterea situaţiilor financiare/ cu privire la contracte.

Soluţionarea disputelor. Formularea de cereri şi de apărări înaintea autorităţilor publice şi a altor entităţi care soluţionează dispute.

Sondaje. Realizarea de sondaje şi adresarea de întrebări către dumneavoastră cu scopul de a obţine opinia dumneavoastră cu privire la serviciile noastre.

Îmbunătăţirea produselor şi a serviciilor. Identificarea potenţialelor probleme cu privire la serviciile noastre existente în vederea îmbunătățirii acestora (inclusiv prin realizarea de audituri); testarea îmbunătăţirilor realizate asupra serviciilor noastre sau a noilor noastre servicii; soluţionarea sesizărilor dumneavoastră.

Supravegherea locațiilor CLINICII ONLINE conform dispozițiilor legale. Sistemele CCTV sunt montate pentru supravegherea spațiilor, conform prevederilor Legii 333/2003 actualizata.

Tranzacții de M&A (Mergers and acquisitions – Fuziuni și Achiziții). Este posibil ca, în viitor, CLINICA ONLINE să decidă divulgarea datelor dumneavoastră în contextul unor tranzacții de M&A (Mergers and acquisitions). Expresia Fuziuni și Achiziții (uneori numită și „Fusac” sau în engleză M&A, este un acronim pentru Fuziuni și achiziții) înseamnă o combinație de afaceri și acoperă diferitele aspecte ale achiziționării capitalului unei companii, a unei diviziuni de afaceri sau chiar a activelor de către o altă companie. Fiecare tranzacție este de obicei o tranzacție majoritară, ceea ce înseamnă că implică un schimb financiar între unul sau mai mulți vânzători și un cumpărător și o modificare a drepturilor de proprietate ale țintei. Se face o distincție între o operațiune de reclasificare a capitalului și o operațiune de M&A, atunci când o parte minoritară din capitalul unei companii este transferată de la un acționar la altul fără a provoca modificări semnificative în managementul acesteia.

7. CUI VOM DIVULGA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Ca regulă, nu divulgăm datele dumneavoastră către alte companii, organizaţii sau persoane din orice ţară (inclusiv România).

În anumite situații, este însă posibil să divulgăm datele dumneavoastră către alte persoane fizice sau juridice.

Din păcate nu este posibil să vă oferim la acest moment informații precise cu privire la identitatea exactă a tuturor destinatarilor posibili ai datelor dumneavoastră, deoarece nu i-am stabilit în prealabil pentru fiecare pacient în parte. Încercăm însă să fim cât de transparenți și specifici cu putință, iar în continuare vom prezenta categoriile de astfel de destinatari:

Angajatorul dumneavoastră – în legătură cu evaluarea capacității dumneavoastră de muncă pentru scopuri legate de medicina muncii, dar numai in limita informatiilor stabilite prin dispozitiile legale, fiind excluse informatiile cu privire rezultatul investigatiilor medicale realizate.

Alte companii din grupul CLINICA ONLINE – pentru motive legitime legate de activitatea noastră (inclusiv serviciile medicale pe care le prestăm și operarea site-ului nostru), potrivit legislației aplicabile.

Autorități publice din orice domeniu, din România sau din străinătate (în special autorități publice în domeniul sănătății din România: Casa Națională de Asigurări de Sănătate, Ministerul Sănătății și altele) – la cererea acestora sau din inițiativa noastră, în acord cu legislația aplicabilă.

Asigurători din România sau din alte state – în legătură cu serviciile de care ați beneficiat în clinicile noastre.

Contabili, auditori, avocați și alți consultanți profesionali externi ai noștri sau ai unei alte companii din grupul CLINICA ONLINE, din România sau din străinătate – aceștia vor fi obligați printr-o lege sau prin contractul încheiat cu noi sau cu altă companie din grupul nostru să păstreze confidențialitatea datelor dumneavoastră.

Persoane fizice sau juridice care acționează ca persoane împuternicite pentru CLINICA ONLINE, în diverse domenii (de exemplu, servicii de plată, servicii de recuperarea de creanţe servicii de arhivare sau distrugere de documente etc.) de oriunde din lume, pe care îi vom obliga însă să respecte cerințele legislației care vă protejează drepturile – aceștia prestează anumite servicii pentru noi.

Orice persoană, agenție sau instanță relevantă din România sau din alt stat – în măsura necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru sau al altei companii din grupul CLINICA ONLINE în instanță.

Orice achizitori sau posibili achizitiori relevanți din sectorul medical sau din alte sectoare, din România sau din alt stat – în situația în care vindem sau transferăm toate sau o parte dintre părțile noastre sociale, activele noastre sau afacerea noastră (inclusiv în cazul reorganizării, al dizolvării sau al lichidării noastre) – aceștia vor fi ținuți de o obligație de confidențialitate.

Partenerii noștri, cu care ne aflăm în relații contractuale – furnizori de servicii de marketing, asigurători.

Medicii colaboratori si alti furnizori de servicii medicale; fiecare dintre aceştia fiind obligaţi prin lege sau prin contractul încheiat cu noi să păstreze confidenţialitatea datelor dumneavoastră .

Atunci când folosim o persoană fizică sau juridică drept persoană împuternicită pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne vom asigura că aceasta a încheiat un act scris cu noi prin care își asumă, printre alte obligații pe care legislația protecției datelor cu caracter personal le prevede, obligațiile de a (i) prelucra datele cu caracter personal numai potrivit instrucțiunilor noastre scrise pe care i le-am furnizat în prealabil și de a (ii) implementa efectiv măsuri pentru protejarea confidențialității și asigurarea securității datelor cu caracter personal. Ne vom asigura, de asemenea, că actul scris dintre noi și persoana împuternicită prevede pentru aceasta cel puțin toate celelalte obligații pe care le prevede legislația aplicabilă cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

8. CUI ȘI ÎN CE CONDIȚII VOM TRANSFERA DATELE DVS. CĂTRE O ȚARĂ TERȚĂ SAU ORGANIZAȚIE INTERNAȚIONALĂ

În acest moment nu transferăm și nu intenționăm să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau o parte dintre aceastea către alte companii, organizaţii sau persoane din state terţe sau către organizaţii internaţionale.

Dacă va fi necesar să transferăm datele dumneavoastră către vreuna dintre destinațiile de mai sus, vă vom transmite în prealabil o nouă notă de informare cu privire la aceasta.

Pentru cazuri expres stabilite, in vederea efectuarii unor analize specializate, la solicitarea expresa a pacientilor nostri, transmitem date cu caracter personal catre centre medicale din afara Romaniei, inclusiv SUA.

9. CÂT TIMP VOM STOCA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Vom stoca datele dumneavoastră pentru o perioadă cuprinsa intre 6 luni si 100 ani in cazul documentelor medicale. Pentru stocarea datelor dumneavoastră (în format electronic), folosim serverele proprii sau ale altor companii specializate in arhivarea electronica, cu respectarea legislatiei arhivarii sau a altor aspecte legislative in vigoare.

10. SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ

Lucrăm din greu pentru a proteja clienții noștri, alte persoane ale căror date le prelucrăm şi pe noi înşine de accesul neautorizat şi de modificarea, divulgarea sau distrugerea neautorizata ale datelor pe care le prelucrăm.

În special, am implementat următoarele măsuri tehnice și organizatorice de asigurare a securității datelor cu caracter personal:

Politici dedicate. Adoptăm și ne revizuim practicile și politicile de prelucrare a datelor clienților noștri și ale altor persoane, inclusiv măsurile fizice și electronice de securitate, pentru a ne proteja sistemele de acces neautorizat și alte posibile amenințări la securitatea acestora. Verificăm constant modul în care aplicăm propriile politici de protecţie a datelor cu caracter personal şi în care respectăm legislaţia protecţiei datelor.

Minimizarea datelor. Ne-am asigurat că datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt limitate la cele care sunt necesare, adecvate și relevante pentru scopurile declarate în această notă.

Restrângerea accesului la date. Restrângem cu strictețe accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm la angajații, colaboratorii și alte persoane care nevoie să le acceseze pentru a le putea prelucra pentru noi. Toate aceste companii și persoane fizice sunt supuse unor obligații stricte de confidențialitate și nu vom ezita să îi tragem la răspundere și să încetăm colaborarea cu ei în cazul în care nu tratează protecția datelor dumneavoastră și ale altor persoane cu maximă seriozitate.

Măsuri tehnice specifice. Am achiziționat și utilizăm tehnologii care să asigure clienții noștri și alte persoane că securitatea datelor lor este protejată. De exemplu, atunci când accesați rezultatele analizelor dumneavoastră online, prin modulul de vizualizare al rezulatelor analizelor, va trebui să vă autentificați folosind codul web și codul de probă. Pentru a vă proteja securitatea datelor, vă recomandăm să nu folosiți stații de lucru publice (nesecurizate) sau stații cu acces multiplu si de asemenea sa nu inmanati altor persoane documentul in format hartie pe care sunt inscrise codul web și codul de probă.

Back-up-uri şi audituri de securitate. Lucrăm din greu pentru a proteja sistemele noastre de acces sau modificarea neautorizată sau accidentală ale datelor dumneavoastră și de alte posibile amenințări la adresa securității acestora. Din acest motiv, după ce ștergeți informații din conturile dumneavoastră, este posibil să nu ștergem imediat copiile pe care le-am creat sau back-up-urile pe care le-am realizat.  Realizăm arhive (back-up-uri) zilnice, pe care le păstrăm securizat pentru minimum 6 (șase) luni. Toate echipamentele tehnice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor dumneavoastră sunt securizate și actualizate pentru a proteja datele. De asemenea, desfăşurăm, la intervale de timp regulate, audituri de securitate asupra sistemelor informatice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienţilor noştri şi ale altor persoane.

Asigurarea exactității datelor dumneavoastră. Este posibil ca din când în când să vă rugăm să confirmaţi exactitatea si/sau actualitatea datelor cu caracter personal cu privire la dumneavoastră pe care le prelucrăm.

Instruirea personalului. Ne instruim și testăm constant angajații și colaboratorii cu privire la legislația și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal.

Anonimizarea datelor. Acolo unde este posibil și adecvat activității noastre, anonimizăm / pseudoanonimizam datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, astfel încât să nu mai putem identifica persoanele la care acestea se referă.

Controlul furnizorilor noştri de servicii. Introducem în contractele cu cei care prelucrează pentru noi (persoane împuternicite) sau împreună cu noi (alţi operatori – operatori asociaţi) clauze pentru asigurarea protecţiei datelor pe care le prelucrăm; această protecţie merge cel puţin până la minimul impus de legislaţie.

Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a asigura securitatea datelor dumneavostră, CLINICA ONLINE nu poate garanta lipsa oricărei încălcări de securitate sau imposibilitatea de penetrare a sistemelor de securitate. În cazul nefericit și puțin probabil în care o astfel de încălcare va surveni, vom urma procedurile legale pentru limitarea efectelor și informarea persoanelor vizate.

11. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI CUM LE PUTEȚI EXERCITA

Tratăm drepturile pe care le aveţi în legătură cu prelucrarea pe care o realizăm asupra datelor referitoare la dumneavoastră cu maximă seriozitate. Vom continua să luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că acestea sunt respectate.

Pe scurt, drepturile dumneavoastră sunt următoarele:

Dreptul de acces la date. Aveţi dreptul de a obţine accesul la datele dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm sau la copii ale acestora; aveţi, de asemenea, dreptul de a obţine de la noi informaţii cu privire la natura, prelucrarea şi divulgarea acestor date.

Dreptul la rectificarea datelor. Aveţi dreptul de a obţine rectificarea inexactităţilor datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). Aveţi dreptul de a obţine de la noi ştergerea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la restricţionarea prelucrării datelor. Aveţi dreptul de a restricţiona prelucrarea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul de a obiecta. Aveţi dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Dreptul la portabilitatea datelor. Aveţi dreptul de a obţine transferul către un alt operator al datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la retragerea consimţământului. În situaţiile în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul consimţământului dumneavoastră, aveţi dreptul de a vă retrage consimţământul; puteți face aceasta în orice moment, cel puţin la fel de uşor cum ne-aţi acordat iniţial consimţământul; retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră pe care am realizat-o înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Aveţi dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Puteţi obţine mai multe informaţii despre drepturile dumneavoastră consultând documentul disponibil pe site-ul clinicii la adresa www.clinica-online.ro

CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE

Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) sau pentru a adresa orice întrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau orice prevedere din această notă de informare sau despre oricare alte aspecte ale prelucrării datelor dumneavoastră de către noi, vă rugăm să folosiţi oricând doriţi detaliile de contact din secţiunea 2 de mai sus (Datele noastre de contact).

Vom încerca să răspundem cât mai rapid şi complet tuturor întrebărilor şi preocupărilor dumneavoastră şi să facilităm exercitarea drepturilor dumneavoastră.

De asemenea, puteți exercita oricare intre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) prin completarea formularului disponibil pe website-ul nostru.

12. CE SE POATE ÎNTÂMPLA DACĂ NU NE FURNIZAŢI DATELE

Nu aveți o obligație de a ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le-am menţionat în acest document. Cu toate acestea, dacă nu ne oferiți datele menționate în această notă de informare nu va fi posibil pentru noi să vă prestăm serviciile pe care ni le solicitați.

13. INEXISTENȚA UNUI PROCES DECIZIONAL AUTOMATIZAT

Respectul nostru pentru datele dumneavoastră include faptul că le acordăm atenția umană necesară, prin intermediul personalului nostru. În condiţiile actuale, în calitate de utilizator al serviiilor noastre, nu veți face obiectul unei decizii a noastre bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră (inclusiv crearea de profiluri) care să producă efecte juridice cu privire la dumneavoastră sau care să vă afecteze într-un mod similar într-o măsură semnificativă.

14. CÂND SE APLICĂ ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

Această notă de informare se aplică în legătură cu serviciile pe care vi le prestăm şi produsele pe care le achiziţionaţi de la noi (inclusiv în cazul medicinei muncii sau a abonamentelor medicale oferite de angajator, când clientul nostru este angajatorul dumneavoastră; prin semnarea acestei note de informare sunteți de acord să beneficiați de serviciile medicale oferite de CLINICA ONLINE în baza contractului cu angajatorul dumneavoastră).

Această notă nu se aplică în legătură cu servicii sau produse oferite de alte companii sau persoane fizice, inclusiv cele prestate de partneri ai CLINICII ONLINE, postate pe website-urile noastre sau despre care vă informăm în alt mod.

15. MODIFICĂRILE ACESTEI NOTE DE INFORMARE

Este posibil să modificăm această notă din când în când. În astfel de cazuri, vă vom informa în avans şi nu vom reduce drepturile pe care le aveți cu privire la datele dumneavoastră prin modificările pe care le-am putea aduce acestei note.

Vom posta această notă de informare și pe website-ul nostru, la link-ul următor:

www.clinica-online.ro De asemenea, vom păstra toate versiunile anterioare ale acestei note într-o arhivă pe website-ul nostru, pentru ca dumneavoastră să le puteți consulta oricând.

16. CE SEMNIFICĂ TERMENII PE CARE I-AM FOLOSIT ÎN ACEASTĂ NOTĂ

Autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal: o autoritate publică independentă care, potrivit legii, are atribuţii referitoare la supravegherea respectării legislaţiei protecţiei datelor cu caracter personal. În România, această autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal este Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Categorii speciale de date cu caracter personal (date cu caracter personal sensibile/ date sensibile): datele cu caracter personal care: dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate; datele genetice; datele biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice; datele privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

Colaboratori: personal medical care aa încheiat un contract de colaborare cu noi și care prestează servicii medicale pacienților noștri.

Date cu caracter personal: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită „persoană vizată”). O persoană fizică este identificabilă dacă poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, de exemplu: nume,  număr de identificare, date de localizare, identificator online, unul/mai multe elemente specifice, proprii identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a respectivei persoane. Astfel, de exemplu, în noțiunea de date cu caracter personal sunt incluse următoarele: numele și prenumele; adresa de domiciliu sau de reședință; adresa de email; numărul de telefon; codul numeric personal (CNP); diagnosticul stabilit (sunt date sensibile); date genetice (sunt date sensibile); date bimoetrice (sunt date sensibile); date de geolocație. Categoriile de date cu caracter personal despre dumneavoastră pe care le prelucrăm sunt enumerate mai sus.

Operator: persoana fizică sau juridică care decide de ce (în ce scop) şi cum (prin ce mijloace) sunt prelucrate datele cu caracter personal. Potrivit legii, răspunderea pentru respectarea legislaţiei referitoare la datele cu caracter personal revine în primul rând operatorului. În relația cu dumneavoastră, noi suntem operatorul, iar dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Persoană împuternicită: orice persoană fizică sau juridică care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului, alta decât angajaţii operatorului.

Persoană vizată: persoana fizică la care se referă (căreia îi „aparțin”) anumite date cu caracter personal. În relația cu noi (operatorul), dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Prelucrare a datelor cu caracter personal: orice operațiune/set de operațiuni efectuată/efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea mijloacelor automatizate; de exemplu: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea respectivelor date cu caracter personal/seturi de date cu caracter personal. Acestea sunt doar exemple. Practic, prelucrarea înseamnă orice operaţiune asupra datelor cu caracter personal, indiferent dacă prin mijloace automate sau manuale.

Stat terț: un stat din afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European.

Grupul CLINICA ONLINE este format din toate societățile comerciale asociate cu / controlate în mod direct de: AG HEALTHLINE S.R.L. prin care sunt furnizate servicii medicale:

SUCCES SERVICII INTEGRATE SRL – CUI 39359167, J40/6844/2018

AG HEALTHLINE SRL – CUI 41000482, J12/1696/2019

SYNERGIC MEDICAL GROUP SRL – CUI 22689926, J12/4791/2007