Ce rol au avut mănăstirile în păstrarea culturii scrise

Photo monasteries

Mănăstirile au jucat un rol esențial și multifacționar în păstrarea și transmiterea culturii scrise de-a lungul istoriei, în special în spațiul românesc. Într-o epocă în care educația formală era limitată și accesul la carte era un privilegiu rar, lăcașurile de cult au devenit centre vitale pentru conservarea cunoștințelor, dezvoltarea limbii și a artei scribale, precum și pentru difuzarea ideilor religioase și culturale. De la copierea meticuloasă a textelor sacre la elaborarea de opere originale, monahii au fost gardienii neîntrerupți ai patrimoniului scris, asigurându-i supraviețuirea și evoluția. Această contribuție, deși adesea subtilă, a pus bazele identității culturale românești și a influențat profund dezvoltarea literaturii, limbii și spiritualității.

De la Copierea Manuscrise la Crearea de Noi Texte

Mănăstirile au funcționat, în esență, ca primele biblioteci și centre de producție intelectuală din spațiul românesc. Monahii nu erau doar cititori, ci și creatori și conservatori activi ai culturii scrise. Procesul de copiere a manuscriselor era unul laborios și de o importanță capitală.

A. Arta Scribală și Meticulozitatea Copierii

Într-o perioadă în care tiparul era inexistent sau extrem de rar, singura metodă de a reproduce textele era prin copiere manuală. Monahii scribi, adesea cu o educație aleasă, dedicau ani de zile acestei munci. Fiecare literă era trasată cu grijă pe pergament sau pe hârtie, un proces care necesita răbdare, precizie și o înțelegere profundă a textului. Munca scribului nu se limita la reproducerea fidelă a cuvintelor, ci implica și o cunoaștere a limbii și a gramaticii.

  • Materialele Folosite: Pergamentul, obținut din piei de animale, era materialul preferat pentru manuscrisele valoroase, datorită durabilității sale. Pe măsură ce hârtia a început să devină mai accesibilă, a fost utilizată și ea, deși era mai fragilă. Cerneala era, de obicei, preparată în casă din substanțe naturale, precum cărbune, fier sau pigmenți vegetali, oferind o varietate de nuanțe.
  • Tehnicile de Copiere: Scribii utilizau pana de scris, tocită și subțiată manual, pentru a trasa literele. Lumina slabă din chilii sau din scriptoria era adesea un impediment, iar oboseala ochilor era o constantă. Fiecare pagină reprezenta un efort intelectual și fizic considerabil. Adesea, monahii copiau texte religioase, dar și lucrări de istorie, filozofie, medicină sau literatură laică, atunci când acestea erau disponibile.

B. Scriptoria: Atelierul Cunoașterii

În cadrul mănăstirilor mai mari și mai înstărite, existau spații dedicate exclusiv activității de copiere a manuscriselor, cunoscute sub numele de scriptoria. Acestea erau adevărate ateliere ale cunoașterii, unde monahii lucrau în liniște și concentrare.

  • Organizarea Spațiului: Scriptoria erau de obicei camere luminoase, cu mese lungi și bănci, unde mai mulți scribi puteau lucra simultan. Accesul la lumină naturală era esențial, iar iluminatul artificial, cu lumânări sau opaițe, era folosit doar la nevoie, prezentând riscul de incendiu.
  • Ierarhia și Colaborarea: Deși fiecare scrib lucra individual la copierea unui text, exista adesea o formă de organizare. Un monah mai în vârstă sau mai experimentat putea supraveghea munca, corecta greșelile și chiar oferi îndrumare. Uneori, textele lungi erau copiate pe bucăți de către mai mulți scribi, care apoi erau asamblate.
  • Păstrarea și Îndosarierea: Manuscriselor copiate erau apoi legate, adesea cu piele sau cu alte materiale rezistente, pentru a forma cărți. Acestea erau apoi depozitate în bibliotecile mănăstirilor, unde erau păstrate cu grijă și accesibile (în măsura permisă) cărturarilor și altor monahi.

Colecții Bogate: Mănăstirile ca Piloni ai Păstrării Documentare

Bibliotecile mănăstirești au constituit depozite esențiale pentru conservarea unui patrimoniu scris vast și divers. Aceste colecții au jucat un rol crucial în transmiterea cunoștințelor peste generații și în protejarea lor de distrugere.

A. Diversitatea Fondului Documentar Mănăstiresc

Deși textele religioase reprezentau nucleul colecțiilor, bibliotecile mănăstirești nu se limitau la acestea. Ele au adăpostit o gamă largă de lucrări, reflectând interesele intelectuale ale comunității monahale și ale epocii.

  • Texte Sacre: Evangheliare, Psaltiri, Liturghiere, Vieți ale Sfinților, comentarii biblice – acestea formau baza oricărei colecții mănăstirești. Copierea acestor texte era o datorie spirituală și o modalitate de a asigura accesul la cuvântul lui Dumnezeu.
  • Lucrări Teologice și Patristice: Scrierile Părinților Bisericii, tratatele teologice, imnurile religioase și cărțile de predici contribuiau la aprofundarea spirituală și la formarea clerului.
  • Texte Istorice și Cronistice: Cronici locale, istorie bisericească, dar și texte istorice mai generale, ajutau la înțelegerea trecutului și la documentarea evenimentelor. Multe informații despre istoria politică și socială a vremii au supraviețuit doar datorită cronicilor mănăstirești.
  • Lucrări Didactice și Filozofice: Tratate de gramatică, retorică, logică, dar și texte filozofice grecești sau latine, au contribuit la dezvoltarea intelectuală a monahilor și la pregătirea lor pentru sarcini didactice sau administrative.
  • Lucrări de Medicină și Știință: În mănăstiri se găseau adesea și cărți de medicină, fitoterapie, astronomie sau alchimie, reflectând interesul pentru cunoașterea lumii naturale. Aceste texte au fost adesea copiate și adaptate, demonstrând o capacitate de asimilare a cunoștințelor străine.
  • Literatură: Deși mai rar întâlnită, literatura laică, inclusiv poezie sau povestiri, putea fi prezentă în colecții, adesea copiată din surse mai vechi sau adusă de călători.

B. Rolul în Conservarea Limbii Române Vechi

Mănăstirile au fost, de asemenea, incubatoare esențiale pentru dezvoltarea și conservarea limbii române scrise. Deși limba slavonă a dominat mult timp liturghia și actele oficiale, monahii au început, treptat, să folosească limba română în scrierile lor.

  • Primele Texte în Limba Română: Primele exemple de text românesc, adesea glosare sau traduceri fragmentare, apar în manuscrise mănăstirești. Acestea marchează începutul unei tradiții literare în limba maternă.
  • Dezvoltarea Lexicului și Gramaticii: Copierea și redactarea de texte în română au contribuit la standardizarea limbii, la îmbogățirea vocabularului și la consolidarea structurilor gramaticale. Monahii au adaptat termenii religioși și au creat noi cuvinte pentru a exprima concepte specifice.
  • Limbajul Cronicilor și al Scrierilor Originale: Cronicile mănăstirești, scrise în limba română, oferă o imagine fidelă a evoluției acesteia, inclusiv a variantelor regionale. Scrierile originale, precum cele ale lui Neagoe Basarab sau ale altor învățați ai vremii, au pus bazele unei literaturi autohtone.

Transmiterea Cunoașterii: Mănăstirea ca Centru Educațional

Pe lângă rolul de depozit și producător de texte, mănăstirile au funcționat și ca centre de educație, formând nu doar viitori monahi, ci și personalități marcante ale societății.

Formarea Cărturarilor și a Clerului

Educația în mănăstiri nu era accesibilă tuturor, dar pentru cei care beneficiau de ea, era o șansă de a dobândi cunoștințe fundamentale.

A. Învățământul Mănăstiresc

Structura învățământului în mănăstiri era, în general, mai puțin formalizată decât sistemele educaționale moderne, dar era eficientă în transmiterea cunoștințelor necesare.

  • Curriculum Variat: De la studiul alfabetului slavon sau grecesc, la înțelegerea textelor sacre, gramaticii, retoricii și a unor noțiuni de istorie și cosmologie. Monahii învățau să citească, să scrie și să copieze.
  • Metode de Predare: Predarea se realiza prin lectură, discuții, comentarii și exerciții practice de scriere. Învățarea se baza pe memorare și pe repetare, dar și pe înțelegerea profundă a sensurilor.
  • Formarea Viitorilor Preoți și Diaconi: O parte importantă a educației mănăstirești viza pregătirea monahilor pentru a sluji în biserică, oferind predici și administrând sacramentele.

B. Accesul la Cunoaștere și Sarcini Administrative

Cunoștințele dobândite în mănăstiri nu se limitau la sfera strict spirituală. Mulți monahi erau instruiți pentru a îndeplini diverse sarcini administrative în cadrul mănăstirii și, uneori, chiar în slujba domnitorilor.

  • Cancelariile Mănăstirești: Monahii competenți în scris erau adesea implicați în redactarea actelor oficiale ale mănăstirii – hrisoave, donații, contracte. Această activitate contribuia la o mai bună administrare a proprietăților și la protejarea drepturilor mănăstirii.
  • Relațiile cu Autoritățile: Monahii iscusiți în diplomație și în cunoașterea limbii erau desemnați să reprezinte mănăstirile în relațiile cu domnitorii, boierii și alte autorități.
  • Educația Nobililor și a Copiilor Lor: În anumite cazuri, mănăstirile puteau educa și copiii din familii boierești sau chiar ale domnitorilor, oferindu-le o instruire care le lipsea adesea în alte centre.

Factor de Coeziune și Identitate: Mănăstirea ca Nod Cultural

monasteries

Mănăstirile nu au fost doar depozite de cunoștințe, ci și centre active de cultură, care au contribuit la formarea unei identități românești unitare.

Promovarea Culturii Naționale și a Ortodoxiei

În contextul influențelor străine și al diversității regionale, mănăstirile au jucat un rol esențial în consolidarea unei culturi naționale bazate pe spiritualitatea ortodoxă.

A. Difuzarea Valorilor Ortodoxe

Ortodoxia a reprezentat nucleul identității culturale românești, iar mănăstirile au fost principalii săi ambasadori.

  • Liturghia și Slujbele: Slujbele religioase, oficiate în limba slavonă sau, mai târziu, în română, au fost un mijloc de educare religioasă și de menținere a unității spirituale.
  • Predici și Scrieri Religioase: Predicile și scrierile teologice, adesea copiate și răspândite, au contribuit la aprofundarea credinței și la explicarea dogmelor.
  • Viețile Sfinților: Viețile sfinților, venerați ca modele de sfințenie, au inspirat și au întărit credința, creând un patrimoniu comun de eroi spirituali.

B. Răspândirea Limbii Române în Scris

Așa cum am menționat anterior, mănăstirile au fost locuri unde limba română a început să prindă contur în scris, devenind un element definitoriu al identității naționale.

  • Cărți de Slujbă în Română: Traducerea și tipărirea cărților de slujbă în limba română, începând cu secolele XVI-XVII, a fost un pas uriaș spre democratizarea culturii scrise și spre consolidarea identității lingvistice.
  • Cronicile ca Mărturie Istorică: Cronicile mănăstirești, scrise în limba română, nu doar că au păstrat evenimentele istorice, dar au și demonstrat potențialul expresiv al limbii române.

Legătura cu Lumea Exterioară și Schimbul de Idei

Mănăstirile nu erau insule izolate, ci aveau legături cu alte centre monahale, cu țările ortodoxe vecine și chiar cu spațiul occidental.

A. Relații cu Mănăstirile din Afara Granițelor

Schitul românesc de la Muntele Athos, precum și mănăstirile din Bulgaria, Serbia și Țara Rusă, au fost parteneri în schimbul de manuscrise și idei.

  • Schimburi de Manuscriselor: Monahii călătoreau între mănăstiri, aducând cu ei texte noi, pe care le copiau sau le traduceau. Acest schimb a contribuit la diversificarea colecțiilor și la răspândirea influențelor culturale.
  • Pelerinaje și Contribuții Financiare: Pelerinajele la locuri sfinte, precum Muntele Athos, nu doar că aveau o valoare spirituală, dar contribuiau și la menținerea legăturilor culturale și la obținerea de sprijin financiar pentru mănăstirile românești.

B. Influenta Limbilor Greacă și Slavonă

Deși mănăstirile au promovat limba română, influența limbilor greacă și slavonă, purtătoare ale tradiției ortodoxe, a fost inevitabilă.

  • Texte și Termeni Împrumutați: Multe texte din colecțiile mănăstirești erau în greacă sau slavonă, iar acești termeni au fost integrați în limba română, îmbogățindu-i vocabularul.
  • Scribi și Cărturari Străini: În anumite perioade, mănăstirile au beneficiat și de prezența scribilor și cărturarilor greci sau slavi, care au contribuit la pregătirea monahilor români și la transmiterea unor cunoștințe specifice.

Contribuția la Dezvoltarea Artelor și Arhitecturii

Photo monasteries

Mănăstirile nu au fost doar centre ale culturii scrise, ci și ale artelor vizuale, contribuind la un patrimoniu cultural bogat și unitar.

Pictura Murală și Iconografia

Pictura murală și iconografia au reprezentat forme de expresie artistică profund legate de spiritualitatea ortodoxă, iar mănăstirile au fost principalele lor locuri de manifestare.

A. Transmiterea Tradiției Artistice

Pictorii mănăstirești, adesea monahi sau ucenici ai acestora, au perpetuat o tradiție artistică bogată, inspirată din modele bizantine și post-bizantine.

  • Tematica Religioasă: Scene din Vechiul și Noul Testament, viețile sfinților, sărbătorile bisericești – acestea erau temele predilecte ale picturii murale și iconografiei.
  • Tehnici și Materiale: Fresca, tempera, tehnica mozaicului – aceste tehnici au fost folosite cu măiestrie pentru a crea opere de o frumusețe excepțională. Pigmenții naturali, obținuți din minerale și plante, ofereau o paletă bogată de culori.
  • Stiluri și Școli Regionale: Deși existau modele comune, în timp s-au dezvoltat școli regionale de pictură, cu particularități stilistice și iconografice proprii, reflectând influențele locale și talentul artiștilor.

B. Rolul Mănăstirilor în Conservarea și Promovarea Artei

Mănăstirile au asigurat conservarea acestor opere de artă, expunându-le credincioșilor și contribuind la formarea gustului artistic al epocii.

  • Biserici și Catapetesme: Bisericile mănăstirești, cu decorațiunile lor interioare și exterioare, au reprezentat adevărate muzee de artă. Catapetesmele, cu bogata lor colecție de icoane, erau considerate un punct culminant al decorului bisericesc.
  • Manuscriselor Miniate: Manuscrisele copiate în scriptoriile mănăstirești erau adesea decorate cu miniaturi și ornamente elaborate, adăugând o dimensiune vizuală la textul scris. Aceste miniaturi reprezintă adesea un tezaur de informații despre vestimentație, obiecte de cult și chiar peisaje ale vremii.

Arhitectura Mănăstirească și Intelegerea Spațiului Cultural

Arhitectura mănăstirească, deși subordonată funcționalității religioase, a reflectat și ea evoluția culturală și influențele externe.

A. Planuri și Stiluri Arhitecturale

Mănăstirile au fost construite după diverse planuri arhitecturale, adaptate nevoilor specifice ale fiecărei comunități și influențate de stilurile vremii.

  • Stilul Bizantin și Post-Bizantin: Predominant, stilul bizantin, cu bolțile sale, turlele și decorațiunile exterioare, a stat la baza arhitecturii mănăstirilor românești. Ulterior, s-au integrat elemente specifice, precum pridvoarele deschise sau contraforții, conferind o notă personală.
  • Fortificații și Elemente Defensive: În perioade de instabilitate, mănăstirile au fost fortificate, cu ziduri înalte, turnuri de apărare și clădiri interioare destinate adăpostirii comunității și a bunurilor în caz de atac. Aceste elemente defensive reflectă contextul istoric și prezența amenințărilor.

B. Mănăstirile ca Centre de Proiectare și Execuție

Mănăstirile nu erau doar beneficiari ai arhitecturii, ci și, uneori, centre de proiectare și execuție, unde meșteri locali, adesea formați în cadrul comunității, dădeau viață proiectelor.

  • Meșteri și Ucenici: Meșterii constructori și arhitecții mănăstirilor, deși nu întotdeauna menționați în documente, au jucat un rol crucial în realizarea acestor monumente. Ei au transmis cunoștințele lor ucenicilor, asigurând continuitatea meșteșugului.
  • Integrarea în Peisaj: Arhitectura mănăstirească a fost adesea integrată armonios în peisajul natural, creând un echilibru între creația umană și mediul înconjurător.

Moștenirea și Impactul Asupra Epocilor Ulterioare

Mănăstire Rol în păstrarea culturii scrise
Mănăstirea Hurezi A fost un important centru de copiere a manuscriselor și de conservare a cărților vechi.
Mănăstirea Neamț A găzduit o importantă bibliotecă cu manuscrise și cărți vechi, contribuind la păstrarea culturii scrise.
Mănăstirea Putna A avut un rol esențial în copierea și conservarea cărților religioase și a altor documente importante pentru cultură.

Rolul mănăstirilor în păstrarea culturii scrise nu s-a încheiat odată cu dispariția lor ca centre intelectuale dominante, ci a reverberat asupra epocilor ulterioare, influențând profund dezvoltarea culturală a României.

Transmiterea Cunoștințelor către Epoca Modernă

Fără eforturile susținute ale monahilor, multe texte ar fi fost pierdute pentru totdeauna. Această moștenire a servit drept fundament pentru dezvoltarea ulterioară a culturii românești.

A. Fundamentul Educației Naționale

Mănăstirile au pregătit terenul pentru apariția primelor școli și universități în spațiul românesc. Cărturarii formați în mănăstiri au pus bazele învățământului modern, iar bibliotecile mănăstirești au constituit primele depozite de carte accesibile publicului larg.

  • Continuarea Tradiției Scribale: Chiar și după apariția tiparului, practica copierii manuscriselor a continuat o perioadă, mai ales pentru texte cu o valoare spirituală deosebită sau pentru a reproduce lucrări rare.
  • Rolul în Învățământul Secolului XIX: Mulți dintre primii profesori și academicieni din secolul al XIX-lea își aveau originile în mănăstiri, aducând cu ei disciplina, cunoștințele și respectul pentru carte.

B. Influența asupra Limbii și Literaturii Române

Limba română, așa cum o cunoaștem astăzi, datorează enorm mănăstirilor.

  • Tezaurul Lingvistic: Textele mănăstirești au conservat și dezvoltat vocabularul, gramatica și sintaxa limbii române vechi, oferind o bază solidă pentru dezvoltarea limbii literare moderne.
  • Inițiatori ai Literaturii Naționale: Primele traduceri și creații literare originale în limba română au apărut în spațiul mănăstiresc, marcând începutul unei literaturi naționale autentice.

Păstrarea Patrimoniului Cultural și Istoric

Mănăstirile au funcționat ca niște arhive vii, păstrând nu doar texte, ci și mărturii materiale ale istoriei și culturii românești.

A. Conservarea Manuscriselor și a Documentelor

Multe manuscrise valoroase, acte oficiale, cronici și alte documente istorice au supraviețuit doar datorită protecției oferite de mănăstiri.

  • Importanța pentru Istoriografie: Studierea acestor documente a permis istoricilor să reconstruiască trecutul, să înțeleagă evoluția societății românești și să descopere aspecte noi ale vieții medievale și moderne.
  • Fondi Arhivistici: Colecțiile bibliotecilor mănăstirești au constituit, în mare parte, primele fonduri arhivistice din România, punând bazele cercetării istorice.

B. Mănăstirile ca Mărturii Arhitecturale și Artistice

Clădirile mănăstirilor, picturile murale, icoanele și alte obiecte de artă au supraviețuit timpului, reprezentând un patrimoniu cultural inestimabil.

  • Muzee vii: Multe mănăstiri au rămas, până în prezent, muzee vii, unde vizitatorii pot admira arhitectura, pictura și icoanele, păstrând vie memoria artistică și spirituală a trecutului.
  • Inspirație pentru Arhitecții și Artiștii Ulteriori: Stilurile arhitecturale și artistice dezvoltate în mănăstiri au influențat și inspirat generațiile ulterioare de arhitecți și artiști români.

În concluzie, rolul mănăstirilor în păstrarea culturii scrise a fost unul monumental. Ele au fost faruri ale cunoașterii într-o lume în continuă schimbare, apărând texte sacre și profane, dezvoltând limba română și contribuind la formarea identității culturale a națiunii. Eforturile susținute ale monahilor, fie prin copierea meticuloasă a manuscriselor, fie prin crearea de noi opere, au asigurat supraviețuirea și transmiterea unui patrimoniu bogat, a cărui importanță nu poate fi subestimată.

Amazing Romanians

Prezentare generală a confidențialității

NOTĂ DE INFORMARE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CĂTRE AG HEALTHLINE S.R.L. ŞI SOCIETĂŢILE ASOCIATE SAU CONTROLATE DE ACEASTA

1.    DESPRE ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

AG HEALTHLINE S.R.L. este societatea care detine controlul direct asupra tuturor companiilor care impreuna operează sub denumirea comerciala CLINICA ONLINE, denumite impreuna CLINICA ONLINE.

În această notă de informare vă explicăm modul în care are loc prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către CLINICA ONLINE (C-O, noi, societatea) și în care ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate responsabil și în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal care este aplicabilă.

Pentru scopurile acestei note de informare, CLINICA ONLINE, prin entitatea juridica principala AG HEALTHLINE SRL (AGH) este operator de date cu caracter personal. Puteți găsi mai jos informații cu privire la identitatea și datele noastre de contact. De asemenea, tot mai jos puteți găsi datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor din cadrul CLINICII ONLINE.

Noi, cei de la CLINICA ONLINE și partenerii noștri luăm foarte în serios respectul față de datele dumneavoastră. Conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și bunele practici în domeniu, precum și asigurarea unui climat de transparență, siguranță și încredere pentru pacienții noștri este o prioritate pentru noi, pentru care angajații, colaboratorii, partenerii și conducerea noastră își declară în mod ferm susținerea.

Această notă conţine informaţii importante. Aşadar, vă încurajăm să acordaţi timpul necesar pentru a o citi în întregime şi cu atenţie şi să vă asiguraţi că o înţelegeţi pe deplin. Pentru a facilita parcurgerea documentului, am inclus la sfârșitul acestei note un glosar care explică principalele noțiuni folosite (ex.:. “date cu caracter personal”, “prelucrare” etc.). Nu ezitaţi să ne comunicaţi orice nelămuriri aţi avea. Dorim să fie clar pentru dumneavoastră cum folosim datele dumneavoastră şi modul în care le protejăm.

Conţinutul acestei note de informare este pur informativ şi nu afectează drepturile pe care vi le oferă legislaţia. Vom face tot posibilul pentru a vă facilita exercitarea acestora.

Vă mulţumim pentru încrederea acordată serviciilor noastre şi modului în care lucrăm cu datele dumneavoastră.

2. CINE SUNTEM NOI

CLINICA ONLINE este un operator de servicii medicale private din România, format prin asocierea a trei societati din domeniu si din initierea unor colaborari cu cele mai exponentiale personalitati din domeniul medical romanesc.

Dacă aveţi orice comentarii, sugestii, întrebări sau preocupări cu privire la orice informaţii din această notă sau cu privire la orice alte aspecte referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră pe care o realizăm, vă rugăm să nu ezitaţi să contactaţi oricând responsabilul nostru cu protecţia datelor. În funcție de preferințele dumneavoastră, ne puteți contacta prin oricare dintre canalele de comunicare de mai jos.

Întreaga noastră echipă va depune toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că vă răspundem cât mai rapid şi complet.

Datele noastre de contact

Denumire completă: AG HEALTHLINE S.R.L. impreuna cu toate entitatile juridice mentionate din prezenta nota de informare

Sediu Administrativ (adresă corespondență): Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Număr de telefon 0723 330 038 (disponibil între orele 9 și 15 luni – vineri)

Adresă de email: [email protected]

Datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor (aceasta este persoana pe care trebuie să o contactaţi în legătură cu orice probleme referitoare la protecţia datelor dumneavoastră cu caracter personal)

Adresă corespondență: Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Adresă de email: [email protected]

3. CE DATE ALE DUMNEAVOASTRĂ PRELUCRĂM

Datele cu caracter personal referitoare la dumneavoastră pe care le vom prelucra sunt datele obținute direct de la dumneavoastră sau rezultate în urma prestării serviciilor de către una din societatile din CLINICA ONLINE și includ următoarele categorii de date:

  • Date medicale (date sensibile cu caracter personal special), cum ar fi: simptome; boli anterioare; analize și medicamente administrate în trecut; grupă sangvină; analize şi alte servicii pe care le accesaţi; rezultatele analizelor pe care vi le efectuăm; tratamentul pe care vi-l prescriem sau administrăm; medicul pe care l-aţi accesat; recomandări medicale; date din dosarul medical din spital, inclusiv date despre istoricul medical al familiei dumneavoastra; date biometrice; alte informaţii pe care ni le oferiţi cu privire la membrii de familie ai dumneavoastră şi la relaţiile dumneavoastră de rudenie.
  • Detalii personale, cum ar fi: nume; prenume; sex; data naşterii/ vârsta; cetăţenie; înregistrări video (în incintele noastre unde avem instalate camere CCTV de supraveghere video – acolo unde există, acestea sunt indicate prin semnalizare la vedere); cod numeric personal (CNP); restul informațiilor din actul dumneavoastră de identitate (inclusiv data emiterii, data expirării actului, locul naşterii).
  • Detalii de contact, cum ar fi: adresă de domiciliu / reşedinţă; număr de telefon mobil/fix; număr de fax; adresă de email.
  • Detalii de plată, cum ar fi: adresă de facturare; numărul contului bancar sau al cardului bancar/ cod IBAN; numele şi prenumele titularului contului bancar sau al cardului bancar (poate fi altul decât dumneavoastră daca altcineva a efectuat plata unei facturi in numele si pentru dumneavoastra); data de la care cardul bancar este valabil; data expirării cardului bancar.
  • Detalii profesionale, cum ar fi: angajator; poziţie; marca angajat; număr legitimaţie.
  • Detalii referitoare la asigurări, cum ar fi: calitatea de asigurat/ neasigurat, asigurator (in cazul asigurarilor private).
  • Opinii şi viziuni (pot include date sensibile), cum ar fi: orice opinii şi viziuni pe care ni le transmiteţi sau orice opinii şi viziuni pe care le postaţi public despre noi pe reţelele de socializare (social media) sau pe care le faceţi cunoscute pe alte canale publice.
  • Date referitoare la achiziții și interacțiunea cu noi, cum ar fi: evidențe ale interacţiunilor dumneavoastră cu noi; detalii referitoare la istoricul achiziţiilor dumneavoastră de la noi.
  • Date de localizare, cum ar fi: locul sau zona în care vă aflaţi sau v-aţi aflat într-un anumit interval de timp (dacă utilizaţi aplicaţiile noastre cu opţiuni de localizare şi aveţi activate aceste opţiuni).

După cum reiese din lista de mai sus, este posibil să ne furnizați informații cu privire la alte persoane – de exemplu, istoricul medical al rudelor dumneavoastră care suferă de aceeași condiție medicală ca si dumneavoastră. Atunci când acestea se referă la persoane identificate sau pe care le putem identifica, vom trata aceste informații drept date cu caracter personal ale acelor persoane şi le vom acorda şi lor protecţia necesară. Vom respecta însă cu strictețe obligația de păstrare a secretului profesional (inclusiv a secretului medical) pe care o avem față de dumneavoastră și nu vom informa aceste persoane despre această procesare pentru a respecta obligația noastră de secret profesional (inclusiv medical) față de dumneavoastră.

4. SURSA DIN CARE PRIMIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Pentru serviciile de medicina muncii, la momentul încherii contractului cu angajatorul dumneavoastră sau oricând pe parcursul derulării contractului, acesta ne va transmite următoarele date cu privire la dumneavoastră care să ne permită identificarea dumneavoastră, și anume: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); identitate angajator; detalii profesionale; date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de abonamente medicale contractate de angajatorul dumneavoastra sau al unui membru al familiei dumneavoastra, primim din partea clientului nostru nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de asigurari medicale, in functie de contractul dintre noi si asiguratorul dumneavoastra primim din partea acestuia: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Cele mai multe informatii le avem insa de la dumneavoastra atunci cand semnati un contract de prestari servicii sau cand va internati intr-unul din spitalele noastre, sau cand folositi servicii medicale intr-una din clinicile / laboratoarele noastre. Incercam in mod constant sa pastram datele dumnevaoastra cat mai corectă si la zi. Pentru aceasta desfasuram in mod continuu o companie de strangere si actualizare a datelor dumneavoastra.

5. TEMEIURILE PE BAZA CĂRORA PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (altele decât datele sensibile/cu caracter special):

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, altele decât datele sensibile, pentru a putea încheia un contract cu dumneavoastră, la cererea dumneavoastră, sau pentru a executa un contract încheiat cu dumneavoastră (prin care ne obligăm să vă prestăm serviicile noastre).

În ceea ce priveşte comunicările noastre de marketing, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimţământului la prelucrare pentru acest scop specific.

Putem prelucra datele dumneavoastră pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre de arhivare, a obligaţiilor de a comunica unor autorităţi publice, la cerere, anumite informaţii sau a altor obligaţii legale.

De asemenea, sunt cazuri în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul interesului nostru legitim, de exemplu  cazul în care vă comunicăm informatii necesare pentru protejarea starii dumneavoastre de sanatate sau, având in vedere multitudinea clinicilor, laboratoarelor sau a spitalelor noastre, pentru a facilita accesarea serviciilor noastre medicale.

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal

Având în vedere specificul activităţii noastre (prestare de servicii medicale), este normal să colectăm sau să prelucrăm si datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal.

Vom realiza aceste prelucrări pe baza următoarelor temeiuri juridice:

Atunci când prelucrarea este necesară în scopuri legate de evaluarea capacităţii de muncă a dumneavoastră (pentru angajare), de stabilirea unui diagnostic medical, de furnizarea de asistenţă medicală sau socială sau a unui tratament medical sau de gestionarea sistemelor şi a serviciilor de sănătate şi asistenţă socială.

Putem prelucra datele dumneavoastră și în situații de urgență medicală sau alte situații în care vă aflați în incapacitate (fizică sau juridică) de a consimți la prelucrare, putem prelucra datele dumneavoastră sensibile în scopul protejării intereselor vitale ale dumneavoastră (sau ale unei alte persoane fizice).

În cazuri urgente, poate fi necesar să prelucrăm datele dumneavoastră medicale din motive de interes public în domeniul sănătăţii publice; de exemplu: protecţia împotriva ameninţărilor transfrontaliere grave la adresa sănătăţii, asigurarea de standarde ridicate de calitate şi siguranţă a asistenţei medicale şi a medicamentelor sau dispozitivelor medicale, în temeiul legislaţiei Uniunii Europene sau a României.

În situația în care între dumneavoastră și noi apar diferende pe care nu le putem soluționa împreună pe cale amiabilă, este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră sensibile (de exemplu, rezultatele analizelor medicale în baza cărora s-a decis un anumit diagnostic) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru în instanță.

6. SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATE CU CARACTER PERSONAL REFERITOARE LA DVS.

Scopurile pentru care prelucrăm date cu caracter personal referitoare la dumneavoastră sunt următoarele:

Prestarea de servicii medicale către dumneavoastră. Prestarea serviciilor medicale; înregistrarea serviciilor medicale prestate; comunicarea cu dumneavoastră cu privire servicii RM; activarea sau particularizarea abonamentelor dumneavoastră la serviciile noastre; programări; identificarea dumneavoastră şi a serviciilor prestate; informarea dumneavoastră cu privire la rezultatele serviciilor prestate sau – în cazurile de medicina muncii – furnizarea documentelor legale catre angajatorul dumneavoastră), implementarea sau schimbarea procedurilor operaționale sau a sistemelor CLINICA ONLINE care au un impact asupra modalității de desfășurare a activității medicale.

Comunicări de marketing. Comunicarea cu dumneavoastră prin orice mijloace (de exemplu, email, telefon mobil sau fix, mesaje telefonice (SMS-uri), poştă, mesaje transmise pe platformele de socializare sau în persoană) noutăţi privind serviciile medicale disponibile in CLINICA ONLINE, abonare la newsletter sau furnizarea alte informaţii care v-ar putea interesa.

Gestionarea sistemelor de comunicaţii şi IT (tehnologia informaţiei). Gestionarea sistemelor noastre de comunicaţii; gestionarea securităţii noastre IT; realizarea auditurilor de securitate asupra reţelelor noastre IT, emiterea de rapoarte catre institutiile abilitate sau repararea unor erori de sistem.

Îndeplinirea obligaţiilor legale. Îndeplinirea obligaţiilor noastre legale cu privire la arhivare, sănătate, securitate, ţinerea evidenţelor și a altor obligații pe care legislația ni le impune.

Gestiunea financiară. Eliberarea bonurilor, a facturilor şi a chitanţelor către dumneavoastră; primirea plăţilor de la dumneavoastră inclusiv înregistrarea plăților efectuate de altă persoană in numele dumneavoastra; recuperarea debitelor de la dumneavostră (inclusiv prin intermediul companiilor specializate în recuperarea de creanţe – detalii mai jos, la secţiunea referitoare la transmiterea datelor cu privire la dumneavoastră); restituirea unor sume de bani către dumneavoastră; transmiterea de notificări; trimiterea în instanţă; elaborarea de rapoarte financiare/ operaţionale, a rapoartelor de activitate şi emiterea situaţiilor financiare/ cu privire la contracte.

Soluţionarea disputelor. Formularea de cereri şi de apărări înaintea autorităţilor publice şi a altor entităţi care soluţionează dispute.

Sondaje. Realizarea de sondaje şi adresarea de întrebări către dumneavoastră cu scopul de a obţine opinia dumneavoastră cu privire la serviciile noastre.

Îmbunătăţirea produselor şi a serviciilor. Identificarea potenţialelor probleme cu privire la serviciile noastre existente în vederea îmbunătățirii acestora (inclusiv prin realizarea de audituri); testarea îmbunătăţirilor realizate asupra serviciilor noastre sau a noilor noastre servicii; soluţionarea sesizărilor dumneavoastră.

Supravegherea locațiilor CLINICII ONLINE conform dispozițiilor legale. Sistemele CCTV sunt montate pentru supravegherea spațiilor, conform prevederilor Legii 333/2003 actualizata.

Tranzacții de M&A (Mergers and acquisitions – Fuziuni și Achiziții). Este posibil ca, în viitor, CLINICA ONLINE să decidă divulgarea datelor dumneavoastră în contextul unor tranzacții de M&A (Mergers and acquisitions). Expresia Fuziuni și Achiziții (uneori numită și „Fusac” sau în engleză M&A, este un acronim pentru Fuziuni și achiziții) înseamnă o combinație de afaceri și acoperă diferitele aspecte ale achiziționării capitalului unei companii, a unei diviziuni de afaceri sau chiar a activelor de către o altă companie. Fiecare tranzacție este de obicei o tranzacție majoritară, ceea ce înseamnă că implică un schimb financiar între unul sau mai mulți vânzători și un cumpărător și o modificare a drepturilor de proprietate ale țintei. Se face o distincție între o operațiune de reclasificare a capitalului și o operațiune de M&A, atunci când o parte minoritară din capitalul unei companii este transferată de la un acționar la altul fără a provoca modificări semnificative în managementul acesteia.

7. CUI VOM DIVULGA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Ca regulă, nu divulgăm datele dumneavoastră către alte companii, organizaţii sau persoane din orice ţară (inclusiv România).

În anumite situații, este însă posibil să divulgăm datele dumneavoastră către alte persoane fizice sau juridice.

Din păcate nu este posibil să vă oferim la acest moment informații precise cu privire la identitatea exactă a tuturor destinatarilor posibili ai datelor dumneavoastră, deoarece nu i-am stabilit în prealabil pentru fiecare pacient în parte. Încercăm însă să fim cât de transparenți și specifici cu putință, iar în continuare vom prezenta categoriile de astfel de destinatari:

Angajatorul dumneavoastră – în legătură cu evaluarea capacității dumneavoastră de muncă pentru scopuri legate de medicina muncii, dar numai in limita informatiilor stabilite prin dispozitiile legale, fiind excluse informatiile cu privire rezultatul investigatiilor medicale realizate.

Alte companii din grupul CLINICA ONLINE – pentru motive legitime legate de activitatea noastră (inclusiv serviciile medicale pe care le prestăm și operarea site-ului nostru), potrivit legislației aplicabile.

Autorități publice din orice domeniu, din România sau din străinătate (în special autorități publice în domeniul sănătății din România: Casa Națională de Asigurări de Sănătate, Ministerul Sănătății și altele) – la cererea acestora sau din inițiativa noastră, în acord cu legislația aplicabilă.

Asigurători din România sau din alte state – în legătură cu serviciile de care ați beneficiat în clinicile noastre.

Contabili, auditori, avocați și alți consultanți profesionali externi ai noștri sau ai unei alte companii din grupul CLINICA ONLINE, din România sau din străinătate – aceștia vor fi obligați printr-o lege sau prin contractul încheiat cu noi sau cu altă companie din grupul nostru să păstreze confidențialitatea datelor dumneavoastră.

Persoane fizice sau juridice care acționează ca persoane împuternicite pentru CLINICA ONLINE, în diverse domenii (de exemplu, servicii de plată, servicii de recuperarea de creanţe servicii de arhivare sau distrugere de documente etc.) de oriunde din lume, pe care îi vom obliga însă să respecte cerințele legislației care vă protejează drepturile – aceștia prestează anumite servicii pentru noi.

Orice persoană, agenție sau instanță relevantă din România sau din alt stat – în măsura necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru sau al altei companii din grupul CLINICA ONLINE în instanță.

Orice achizitori sau posibili achizitiori relevanți din sectorul medical sau din alte sectoare, din România sau din alt stat – în situația în care vindem sau transferăm toate sau o parte dintre părțile noastre sociale, activele noastre sau afacerea noastră (inclusiv în cazul reorganizării, al dizolvării sau al lichidării noastre) – aceștia vor fi ținuți de o obligație de confidențialitate.

Partenerii noștri, cu care ne aflăm în relații contractuale – furnizori de servicii de marketing, asigurători.

Medicii colaboratori si alti furnizori de servicii medicale; fiecare dintre aceştia fiind obligaţi prin lege sau prin contractul încheiat cu noi să păstreze confidenţialitatea datelor dumneavoastră .

Atunci când folosim o persoană fizică sau juridică drept persoană împuternicită pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne vom asigura că aceasta a încheiat un act scris cu noi prin care își asumă, printre alte obligații pe care legislația protecției datelor cu caracter personal le prevede, obligațiile de a (i) prelucra datele cu caracter personal numai potrivit instrucțiunilor noastre scrise pe care i le-am furnizat în prealabil și de a (ii) implementa efectiv măsuri pentru protejarea confidențialității și asigurarea securității datelor cu caracter personal. Ne vom asigura, de asemenea, că actul scris dintre noi și persoana împuternicită prevede pentru aceasta cel puțin toate celelalte obligații pe care le prevede legislația aplicabilă cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

8. CUI ȘI ÎN CE CONDIȚII VOM TRANSFERA DATELE DVS. CĂTRE O ȚARĂ TERȚĂ SAU ORGANIZAȚIE INTERNAȚIONALĂ

În acest moment nu transferăm și nu intenționăm să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau o parte dintre aceastea către alte companii, organizaţii sau persoane din state terţe sau către organizaţii internaţionale.

Dacă va fi necesar să transferăm datele dumneavoastră către vreuna dintre destinațiile de mai sus, vă vom transmite în prealabil o nouă notă de informare cu privire la aceasta.

Pentru cazuri expres stabilite, in vederea efectuarii unor analize specializate, la solicitarea expresa a pacientilor nostri, transmitem date cu caracter personal catre centre medicale din afara Romaniei, inclusiv SUA.

9. CÂT TIMP VOM STOCA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Vom stoca datele dumneavoastră pentru o perioadă cuprinsa intre 6 luni si 100 ani in cazul documentelor medicale. Pentru stocarea datelor dumneavoastră (în format electronic), folosim serverele proprii sau ale altor companii specializate in arhivarea electronica, cu respectarea legislatiei arhivarii sau a altor aspecte legislative in vigoare.

10. SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ

Lucrăm din greu pentru a proteja clienții noștri, alte persoane ale căror date le prelucrăm şi pe noi înşine de accesul neautorizat şi de modificarea, divulgarea sau distrugerea neautorizata ale datelor pe care le prelucrăm.

În special, am implementat următoarele măsuri tehnice și organizatorice de asigurare a securității datelor cu caracter personal:

Politici dedicate. Adoptăm și ne revizuim practicile și politicile de prelucrare a datelor clienților noștri și ale altor persoane, inclusiv măsurile fizice și electronice de securitate, pentru a ne proteja sistemele de acces neautorizat și alte posibile amenințări la securitatea acestora. Verificăm constant modul în care aplicăm propriile politici de protecţie a datelor cu caracter personal şi în care respectăm legislaţia protecţiei datelor.

Minimizarea datelor. Ne-am asigurat că datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt limitate la cele care sunt necesare, adecvate și relevante pentru scopurile declarate în această notă.

Restrângerea accesului la date. Restrângem cu strictețe accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm la angajații, colaboratorii și alte persoane care nevoie să le acceseze pentru a le putea prelucra pentru noi. Toate aceste companii și persoane fizice sunt supuse unor obligații stricte de confidențialitate și nu vom ezita să îi tragem la răspundere și să încetăm colaborarea cu ei în cazul în care nu tratează protecția datelor dumneavoastră și ale altor persoane cu maximă seriozitate.

Măsuri tehnice specifice. Am achiziționat și utilizăm tehnologii care să asigure clienții noștri și alte persoane că securitatea datelor lor este protejată. De exemplu, atunci când accesați rezultatele analizelor dumneavoastră online, prin modulul de vizualizare al rezulatelor analizelor, va trebui să vă autentificați folosind codul web și codul de probă. Pentru a vă proteja securitatea datelor, vă recomandăm să nu folosiți stații de lucru publice (nesecurizate) sau stații cu acces multiplu si de asemenea sa nu inmanati altor persoane documentul in format hartie pe care sunt inscrise codul web și codul de probă.

Back-up-uri şi audituri de securitate. Lucrăm din greu pentru a proteja sistemele noastre de acces sau modificarea neautorizată sau accidentală ale datelor dumneavoastră și de alte posibile amenințări la adresa securității acestora. Din acest motiv, după ce ștergeți informații din conturile dumneavoastră, este posibil să nu ștergem imediat copiile pe care le-am creat sau back-up-urile pe care le-am realizat.  Realizăm arhive (back-up-uri) zilnice, pe care le păstrăm securizat pentru minimum 6 (șase) luni. Toate echipamentele tehnice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor dumneavoastră sunt securizate și actualizate pentru a proteja datele. De asemenea, desfăşurăm, la intervale de timp regulate, audituri de securitate asupra sistemelor informatice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienţilor noştri şi ale altor persoane.

Asigurarea exactității datelor dumneavoastră. Este posibil ca din când în când să vă rugăm să confirmaţi exactitatea si/sau actualitatea datelor cu caracter personal cu privire la dumneavoastră pe care le prelucrăm.

Instruirea personalului. Ne instruim și testăm constant angajații și colaboratorii cu privire la legislația și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal.

Anonimizarea datelor. Acolo unde este posibil și adecvat activității noastre, anonimizăm / pseudoanonimizam datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, astfel încât să nu mai putem identifica persoanele la care acestea se referă.

Controlul furnizorilor noştri de servicii. Introducem în contractele cu cei care prelucrează pentru noi (persoane împuternicite) sau împreună cu noi (alţi operatori – operatori asociaţi) clauze pentru asigurarea protecţiei datelor pe care le prelucrăm; această protecţie merge cel puţin până la minimul impus de legislaţie.

Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a asigura securitatea datelor dumneavostră, CLINICA ONLINE nu poate garanta lipsa oricărei încălcări de securitate sau imposibilitatea de penetrare a sistemelor de securitate. În cazul nefericit și puțin probabil în care o astfel de încălcare va surveni, vom urma procedurile legale pentru limitarea efectelor și informarea persoanelor vizate.

11. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI CUM LE PUTEȚI EXERCITA

Tratăm drepturile pe care le aveţi în legătură cu prelucrarea pe care o realizăm asupra datelor referitoare la dumneavoastră cu maximă seriozitate. Vom continua să luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că acestea sunt respectate.

Pe scurt, drepturile dumneavoastră sunt următoarele:

Dreptul de acces la date. Aveţi dreptul de a obţine accesul la datele dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm sau la copii ale acestora; aveţi, de asemenea, dreptul de a obţine de la noi informaţii cu privire la natura, prelucrarea şi divulgarea acestor date.

Dreptul la rectificarea datelor. Aveţi dreptul de a obţine rectificarea inexactităţilor datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). Aveţi dreptul de a obţine de la noi ştergerea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la restricţionarea prelucrării datelor. Aveţi dreptul de a restricţiona prelucrarea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul de a obiecta. Aveţi dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Dreptul la portabilitatea datelor. Aveţi dreptul de a obţine transferul către un alt operator al datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la retragerea consimţământului. În situaţiile în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul consimţământului dumneavoastră, aveţi dreptul de a vă retrage consimţământul; puteți face aceasta în orice moment, cel puţin la fel de uşor cum ne-aţi acordat iniţial consimţământul; retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră pe care am realizat-o înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Aveţi dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Puteţi obţine mai multe informaţii despre drepturile dumneavoastră consultând documentul disponibil pe site-ul clinicii la adresa www.clinica-online.ro

CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE

Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) sau pentru a adresa orice întrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau orice prevedere din această notă de informare sau despre oricare alte aspecte ale prelucrării datelor dumneavoastră de către noi, vă rugăm să folosiţi oricând doriţi detaliile de contact din secţiunea 2 de mai sus (Datele noastre de contact).

Vom încerca să răspundem cât mai rapid şi complet tuturor întrebărilor şi preocupărilor dumneavoastră şi să facilităm exercitarea drepturilor dumneavoastră.

De asemenea, puteți exercita oricare intre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) prin completarea formularului disponibil pe website-ul nostru.

12. CE SE POATE ÎNTÂMPLA DACĂ NU NE FURNIZAŢI DATELE

Nu aveți o obligație de a ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le-am menţionat în acest document. Cu toate acestea, dacă nu ne oferiți datele menționate în această notă de informare nu va fi posibil pentru noi să vă prestăm serviciile pe care ni le solicitați.

13. INEXISTENȚA UNUI PROCES DECIZIONAL AUTOMATIZAT

Respectul nostru pentru datele dumneavoastră include faptul că le acordăm atenția umană necesară, prin intermediul personalului nostru. În condiţiile actuale, în calitate de utilizator al serviiilor noastre, nu veți face obiectul unei decizii a noastre bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră (inclusiv crearea de profiluri) care să producă efecte juridice cu privire la dumneavoastră sau care să vă afecteze într-un mod similar într-o măsură semnificativă.

14. CÂND SE APLICĂ ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

Această notă de informare se aplică în legătură cu serviciile pe care vi le prestăm şi produsele pe care le achiziţionaţi de la noi (inclusiv în cazul medicinei muncii sau a abonamentelor medicale oferite de angajator, când clientul nostru este angajatorul dumneavoastră; prin semnarea acestei note de informare sunteți de acord să beneficiați de serviciile medicale oferite de CLINICA ONLINE în baza contractului cu angajatorul dumneavoastră).

Această notă nu se aplică în legătură cu servicii sau produse oferite de alte companii sau persoane fizice, inclusiv cele prestate de partneri ai CLINICII ONLINE, postate pe website-urile noastre sau despre care vă informăm în alt mod.

15. MODIFICĂRILE ACESTEI NOTE DE INFORMARE

Este posibil să modificăm această notă din când în când. În astfel de cazuri, vă vom informa în avans şi nu vom reduce drepturile pe care le aveți cu privire la datele dumneavoastră prin modificările pe care le-am putea aduce acestei note.

Vom posta această notă de informare și pe website-ul nostru, la link-ul următor:

www.clinica-online.ro De asemenea, vom păstra toate versiunile anterioare ale acestei note într-o arhivă pe website-ul nostru, pentru ca dumneavoastră să le puteți consulta oricând.

16. CE SEMNIFICĂ TERMENII PE CARE I-AM FOLOSIT ÎN ACEASTĂ NOTĂ

Autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal: o autoritate publică independentă care, potrivit legii, are atribuţii referitoare la supravegherea respectării legislaţiei protecţiei datelor cu caracter personal. În România, această autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal este Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Categorii speciale de date cu caracter personal (date cu caracter personal sensibile/ date sensibile): datele cu caracter personal care: dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate; datele genetice; datele biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice; datele privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

Colaboratori: personal medical care aa încheiat un contract de colaborare cu noi și care prestează servicii medicale pacienților noștri.

Date cu caracter personal: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită „persoană vizată”). O persoană fizică este identificabilă dacă poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, de exemplu: nume,  număr de identificare, date de localizare, identificator online, unul/mai multe elemente specifice, proprii identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a respectivei persoane. Astfel, de exemplu, în noțiunea de date cu caracter personal sunt incluse următoarele: numele și prenumele; adresa de domiciliu sau de reședință; adresa de email; numărul de telefon; codul numeric personal (CNP); diagnosticul stabilit (sunt date sensibile); date genetice (sunt date sensibile); date bimoetrice (sunt date sensibile); date de geolocație. Categoriile de date cu caracter personal despre dumneavoastră pe care le prelucrăm sunt enumerate mai sus.

Operator: persoana fizică sau juridică care decide de ce (în ce scop) şi cum (prin ce mijloace) sunt prelucrate datele cu caracter personal. Potrivit legii, răspunderea pentru respectarea legislaţiei referitoare la datele cu caracter personal revine în primul rând operatorului. În relația cu dumneavoastră, noi suntem operatorul, iar dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Persoană împuternicită: orice persoană fizică sau juridică care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului, alta decât angajaţii operatorului.

Persoană vizată: persoana fizică la care se referă (căreia îi „aparțin”) anumite date cu caracter personal. În relația cu noi (operatorul), dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Prelucrare a datelor cu caracter personal: orice operațiune/set de operațiuni efectuată/efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea mijloacelor automatizate; de exemplu: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea respectivelor date cu caracter personal/seturi de date cu caracter personal. Acestea sunt doar exemple. Practic, prelucrarea înseamnă orice operaţiune asupra datelor cu caracter personal, indiferent dacă prin mijloace automate sau manuale.

Stat terț: un stat din afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European.

Grupul CLINICA ONLINE este format din toate societățile comerciale asociate cu / controlate în mod direct de: AG HEALTHLINE S.R.L. prin care sunt furnizate servicii medicale:

SUCCES SERVICII INTEGRATE SRL – CUI 39359167, J40/6844/2018

AG HEALTHLINE SRL – CUI 41000482, J12/1696/2019

SYNERGIC MEDICAL GROUP SRL – CUI 22689926, J12/4791/2007